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隨著網(wǎng)絡(luò)安全保險的發(fā)展，其標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)正變得越來越重要。

9月28日，在上海銀保監(jiān)局和上海市經(jīng)信委的指導(dǎo)下，上海市保險同業(yè)公會發(fā)布了國內(nèi)首個網(wǎng)絡(luò)安全保險行業(yè)團體標(biāo)準(zhǔn)《網(wǎng)絡(luò)安全保險服務(wù)規(guī)范》（以下簡稱《服務(wù)規(guī)范》），這也意味著網(wǎng)絡(luò)安全保險的服務(wù)流程將更加規(guī)范化，將推動網(wǎng)絡(luò)安全保險服務(wù)質(zhì)量不斷改善與提升。

據(jù)悉，《服務(wù)規(guī)范》由人保財險上海市分公司、太保產(chǎn)險上海分公司、平安產(chǎn)險上海分公司、眾安保險等7家保險公司共同起草并承諾執(zhí)行。該團體標(biāo)準(zhǔn)對于保證上海市網(wǎng)絡(luò)安全保險服務(wù)有序高效開展、提升網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險整體保障水平具有重要意義。

從第一財經(jīng)記者獲得的《服務(wù)規(guī)范》內(nèi)容來看，其對保險公司開展網(wǎng)絡(luò)安全保險業(yè)務(wù)在承保、風(fēng)控、理賠服務(wù)等各個環(huán)節(jié)制定了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求，特別是針對承保前風(fēng)險評估服務(wù)、承保中風(fēng)險管控服務(wù)、事件發(fā)生后應(yīng)急處置服務(wù)以及保險理賠服務(wù)明確了要求。

由于網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險是近年來企業(yè)普遍認(rèn)為所面臨的主要風(fēng)險之一，且專業(yè)性較強，因此在《服務(wù)規(guī)范》中尤其強調(diào)了風(fēng)控服務(wù)，包括承保前風(fēng)險評估服務(wù)和承保期間的風(fēng)險揭示服務(wù)。具體來說，承保前，《服務(wù)規(guī)范》要求保險公司在收到投保客戶遞交的書面投保單并依法獲得委托授權(quán)后，基于風(fēng)險評估的方法，結(jié)合風(fēng)險調(diào)查問卷采集的信息，采用漏洞掃描或滲透測試的方式對投?？蛻舻南到y(tǒng)進行風(fēng)險評估；承保期間，要求保險人根據(jù)被保險人的實際需求開展承保期間的風(fēng)險揭示服務(wù)，包括漏洞掃描服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)空間測繪服務(wù)、威脅情報服務(wù)、代碼檢測服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全意識培訓(xùn)服務(wù)等。同時，根據(jù)《服務(wù)規(guī)范》后附的網(wǎng)絡(luò)安全保險服務(wù)質(zhì)量主要評價指標(biāo)，要求保險公司的網(wǎng)絡(luò)安全保險服務(wù)在電話呼入人工接通率、現(xiàn)場查勘及時率、投訴處理滿意率等方面均需達到80%及以上的水平。

網(wǎng)絡(luò)安全保險保險人承保被保險人因網(wǎng)絡(luò)安全事件造成的經(jīng)濟損失或應(yīng)承擔(dān)的法律賠償責(zé)任的保險。目前，網(wǎng)絡(luò)安全保險在中國保險市場尚屬起步階段。據(jù)國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心測算，2021年我國網(wǎng)絡(luò)安全險保費規(guī)模在7080萬元，較上一年增長3.2倍以上，展現(xiàn)出高速的增長態(tài)勢和巨大的發(fā)展空間。

今年7月，國內(nèi)首批網(wǎng)絡(luò)安全保險集體簽約儀式舉行。同月，7家保險公司聯(lián)合打造的全國首個普惠版網(wǎng)絡(luò)安全保險產(chǎn)品在上海發(fā)布，集保險與網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)的合力，面向中小微企業(yè)提供覆蓋業(yè)務(wù)中斷損失、網(wǎng)絡(luò)勒索損失、數(shù)據(jù)泄露損失、企業(yè)名譽損失、法律服務(wù)費用等經(jīng)濟支出的綜合性保險解決方案，顯著提升企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟時代的資產(chǎn)防護水平及風(fēng)險對抗能力，大幅降低企業(yè)獲取基礎(chǔ)安全服務(wù)成本。

同時，各家保險機構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)安全保險領(lǐng)域也屢有創(chuàng)新產(chǎn)品面世。今年1月，眾安保險正式發(fā)布了首款全覆蓋式網(wǎng)絡(luò)安全保險產(chǎn)品，為醫(yī)療、教育、金融等網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險重點領(lǐng)域的中小微企業(yè)提供一站式“保險+科技+安全”的創(chuàng)新保險服務(wù)。9月中旬，中國太保則推出了供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)安全保險，針對供應(yīng)鏈體系中各上下游單位對其核心企業(yè)的系統(tǒng)安全和信息保障提供一體化保險解決方案。

上海市保險同業(yè)公會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前網(wǎng)絡(luò)安全保險的安全技術(shù)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)能力評價標(biāo)準(zhǔn)也正在制定過程中，這兩大配套標(biāo)準(zhǔn)將指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)安全保險技術(shù)服務(wù)商開展相關(guān)安全服務(wù)支撐工作，并幫助相關(guān)方識別、評價各類網(wǎng)絡(luò)安全保險服務(wù)供應(yīng)商的能力，實現(xiàn)保險與科技雙向賦能，最終引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展。

標(biāo)簽： 網(wǎng)絡(luò)安全 服務(wù)規(guī)范 保險公司 風(fēng)險評估 解決方案