（企學(xué)寶PTDCA循環(huán)管理法全新上線，讓企業(yè)管理增速提效）

PDCA循環(huán)是由美國質(zhì)量管理專家沃特·阿曼德·休哈特（Walter.A.Shewhart）提出的全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)。其基本定義是將質(zhì)量管理分為Plan（計劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）和Act（處理）四個階段，根據(jù)質(zhì)量管理活動的不同要求，將各項工作按照做出計劃、實施計劃、檢查實施效果、成功的納入標準、不成功的列入下一循環(huán)解決等步驟進行執(zhí)行。PDCA是質(zhì)量管理的基本方法，也是企業(yè)管理各項工作開展的一般規(guī)律。而在現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域中，PDCA循環(huán)也開始大放異彩，發(fā)揮出了至關(guān)重要的作用。

據(jù)悉，企學(xué)寶已將PDCA循環(huán)管理法成功納入自身的企業(yè)人才組織發(fā)展體系，不斷為各行業(yè)企業(yè)人才體系建設(shè)賦能。

最近，深圳學(xué)友科技有限公司COO李思表示，凡事皆可PDCA循環(huán)。“計劃——執(zhí)行——檢查——改善——再計劃”，這是一個不斷升級、更新選代的一個循環(huán)系統(tǒng)。PDCA最開始從目標出發(fā)，通過設(shè)立有利于企業(yè)職工個人發(fā)展和工作進步的價值目標，幫助員工在工作執(zhí)行過程中保持清晰的思路，最終養(yǎng)成可循環(huán)的優(yōu)秀職業(yè)習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)實踐的路徑為企業(yè)數(shù)字化過程的人才培養(yǎng)提供新方向。

企學(xué)寶中的PDCA循環(huán)管理

1、 培訓(xùn)體系之計劃（P）

培訓(xùn)計劃是整個企業(yè)培訓(xùn)管理活動中的首個環(huán)節(jié)。它從根本上決定了培訓(xùn)是否能夠達成正確的目標，進而對能否設(shè)計出有針對性的培訓(xùn)課程產(chǎn)生影響。

企學(xué)寶的培訓(xùn)體系計劃，囊括了分許確定培訓(xùn)需求、數(shù)據(jù)分析、確定培訓(xùn)解決方案、培訓(xùn)計劃溝通與確認等框架。在計劃環(huán)節(jié)根據(jù)這四部分內(nèi)容對企業(yè)員工培訓(xùn)需求進行分析，并通過識別信息的實際含義，幫助管理者完成相關(guān)分析，確認培訓(xùn)需求。

在計劃環(huán)節(jié)，企學(xué)寶還會全程協(xié)助管理者對已收集的相關(guān)數(shù)據(jù)展開精準分析，尋找員工差距所在和差異原因。對員工的組織能力、技能和工作業(yè)務(wù)目標之間的差距進行量化明確，最終明確培訓(xùn)的展開時間、類型、名稱、參訓(xùn)人員范圍等各項培訓(xùn)信息。

不同行業(yè)在企業(yè)培訓(xùn)中都會遇到個性化的問題存在。通過計劃前期對培訓(xùn)需求進行了解與數(shù)據(jù)分析，企學(xué)寶可以根據(jù)行業(yè)差別為企業(yè)量身定制出培訓(xùn)解決方案，企業(yè)管理者可以通過企學(xué)寶對培訓(xùn)解決方案進行預(yù)覽，修改，并最終確定適用的企業(yè)培訓(xùn)解決方案。

在確定培訓(xùn)解決方案后，管理者可通過與企業(yè)寶專屬客服進行溝通，就培訓(xùn)計劃的開展時間、類型、名稱和參訓(xùn)人員名單等培訓(xùn)項目信息進行確認。

2、 培訓(xùn)體系之實施（D）

執(zhí)行前期制定的企業(yè)培訓(xùn)計劃是整個PDCA循環(huán)中最為關(guān)鍵和核心的階段。企學(xué)寶的實施環(huán)節(jié)，通過籌劃方案、課程規(guī)劃、培訓(xùn)調(diào)查文件統(tǒng)計分析、培訓(xùn)總結(jié)會的清晰流程，嚴格把控培訓(xùn)實施過程中的各個方面。企業(yè)管理者可以對執(zhí)行階段進行全程跟蹤，及時了解講師的講課情況、員工的學(xué)習(xí)情況，并通過員工職業(yè)素質(zhì)提升與否來判斷講師所教授的內(nèi)容是否能夠滿足培訓(xùn)的預(yù)期目標。

3、 培訓(xùn)體系之檢查（C）

檢查環(huán)節(jié)需要對培訓(xùn)計劃實施與實施情況進行全面的了解和查漏補缺，它始終貫穿于企學(xué)寶PDCA循環(huán)的始終，而并不是一個獨立的階段。

（1） 反應(yīng)層評估

在企學(xué)寶的反應(yīng)層評估中，企學(xué)寶會在每次培訓(xùn)進行中或結(jié)束后以調(diào)查問卷的形式對學(xué)員反應(yīng)進行評估。評估內(nèi)容包含：培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計合理程度、培訓(xùn)時間是否得當(dāng)、培訓(xùn)是否提升了自身職業(yè)素養(yǎng)、自己是否會在以后工作中運用在培訓(xùn)中學(xué)到的知識與技能等。

（2） 學(xué)習(xí)層評估

學(xué)習(xí)層評估主要是對員工學(xué)習(xí)的效果進行評估。企學(xué)寶在培訓(xùn)結(jié)束后，會與員工就培訓(xùn)心得進行溝通，并通過考試形式對員工所學(xué)知識進行鞏固。這一評估主要是為了檢查學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，并指導(dǎo)員工后續(xù)在工作中的實踐如何落實。

（3） 行為層評估

行為層評估主要是對學(xué)員受訓(xùn)后行為是否發(fā)生改變進行評估。這一評估主要是引導(dǎo)員工將培訓(xùn)所學(xué)習(xí)到的知識在工作中進行落地執(zhí)行。這項評估通常是在培訓(xùn)結(jié)束后的3~6個月時間內(nèi)進行，企學(xué)寶會根據(jù)評估結(jié)果做出具體分析，對企業(yè)培訓(xùn)有效性進行總結(jié)，并根據(jù)分析結(jié)果做出相應(yīng)調(diào)整。

（4） 效益層評估

效益層評估主要是企學(xué)寶在對企業(yè)培訓(xùn)后獲得效益的評估。這一評估只要是為了檢測經(jīng)過培訓(xùn)后員工行為是否對公司效益產(chǎn)生積極影響，有多少積極影響是因為本次培訓(xùn)所產(chǎn)生的，學(xué)員在經(jīng)過培訓(xùn)后是否對自己的工作崗位和職責(zé)有了更積極的工作態(tài)度等。

4、 培訓(xùn)體系之改善（A）

在評估環(huán)節(jié)結(jié)束后，企學(xué)寶會為企業(yè)提供進一步的改善處理方案，通過將培訓(xùn)計劃成功的經(jīng)驗進行總結(jié)，并制定成標準的方式，企學(xué)寶可以為公司提供后續(xù)鞏固提高的后續(xù)方案。

企學(xué)寶通過如此周而復(fù)始的過程，讓企業(yè)培訓(xùn)管理水平不斷得到提升。將本次循環(huán)中尚未解決的方案以及出現(xiàn)的新問題放到下一環(huán)節(jié)中進行解決。并對出現(xiàn)的問題和上一環(huán)節(jié)中不突出的問題給出處理方案和計劃，在處理后重新回顧計劃階段，重新進行PDCA循環(huán)。讓企業(yè)能夠周而復(fù)始轉(zhuǎn)動，不斷循環(huán)上升。

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