近日，小鵝通運動健身行業(yè)訓練營直播正式啟動。本次小鵝通聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO樊曉星邀請了小A普拉提創(chuàng)始人兼主理人林娜和健身培訓運營管理專家佘波霖、慧跑跑步研習社主理人鄭家軒3位行業(yè)大咖嘉賓，聚焦運動健身行業(yè)，分享行業(yè)的見解，在實戰(zhàn)中積累的經(jīng)驗和心得。

林娜作為小A普拉提的創(chuàng)始人，早在2020年就開始推出付費課程，進行線上線下相結合的探索，小A普拉提的線上店鋪與傳統(tǒng)普拉提相比在體系風格有較大的創(chuàng)新。林娜希望通過科學系統(tǒng)、安全有趣的訓練課程，去引導現(xiàn)在都市人群開啟更為健康、更溫暖的一些生活方式，同時融入更多元素去打造課程體系，而不是單一的體系去進行教學。樊曉星表示，運動健身行業(yè)作為一個實操性比較強的品類，線上與線下的結合非常重要，通過線上提效，擴大輻射范圍，從而帶動線下業(yè)務開展，而在線上平臺的選擇時，更要也針對自身的業(yè)務特性，進行了針對性選擇。

在直播的開始，林娜從用戶層面，需求層面，服務層面等等，分享了運動健身行業(yè)的發(fā)展歷程，并且還分析了企業(yè)未來集中化、一體化、專業(yè)化的發(fā)展趨勢。“其實主要是課程產(chǎn)品設計上如何能夠更加符合不同用戶的需求以及服務體系的問題，看來這兩個都是我們確實比較痛的點。“

林娜指出，使用小鵝通后幫助非常大。一是解決了線下場租問題：以往在上海200平的場地月租需要較高成本，小鵝通線上店鋪很好的解決了如何開店，在哪里開的問題。二是聯(lián)名課程合作、宣發(fā)：針對不同品類的合作伙伴，使用小鵝通后使聯(lián)名課程開發(fā)變得更加容易，比如說物料能夠得到復用及小鵝通優(yōu)惠券、兌換碼、小程序商品鏈接等多種功能都能很好的輔助線上線下宣發(fā)。三是專欄課程和實物商品做捆綁。小鵝通專欄功能，能實現(xiàn)實物商品與專欄課程去做捆綁，以前線下銷售需要庫存，但線上銷售可以做到快速上架，無庫存壓力。

以往，高客單價課程只放在線下，使用小鵝通之后反而能讓高客單價轉化率提高。“我們在使用小鵝通3個月內收入突破6位數(shù)。小鵝通一對一的的直播功能，能很好進行場景打造，讓學員感覺老師就在身邊，獲得陪伴式學習的體驗。”另一個新的突破，是信任度的深度粘合。“對比從前我們純粹只去放低價課的錄播課，其實會更讓學員他有一個信任度的深度粘合，之后再轉化購買高客單價的課程，學員也有更高的接受意愿。”最后，學員留存度高、完播率增加，從不同公域引流到小鵝通后基本都可以留下來，課程完播率在93% ，好評率也大幅提升。

直播中，林娜表示做私域最主要的還是做口碑。她認為其核心競爭力是課程一體化、創(chuàng)新能力和包容度強。課程的設置是否系統(tǒng)，這對學員的第一印象很重要，能不斷去做課程的迭代以及是否愿意與同行及不同品類做共創(chuàng)都是很重要的因素。

”不要專注于一個板塊，需線下線上相結合。在線上如何去開拓新的一個板塊，其實還蠻重要的。因為線下你只針對一個區(qū)域，你線上面對的是全國甚至是全球，這個是很大的一個流量池，甚至有的時候不能只做線上，線下還是需要鋪開。“直播的最后，林娜語重心長的提醒廣大從業(yè)者，線上線下都需要做品牌化的打造。線上門店需要很多SAAS的功能，可以直接選擇小鵝通。目前，公域平臺與小鵝通課程鏈接的打通，在課程宣發(fā)宣傳能起到很大的作用。

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