“看世界”更重品質(zhì)和體驗(yàn)

中國(guó)游客出境游自去年恢復(fù)以來(lái)，需求由近及遠(yuǎn)逐步釋放。今年初，近途目的地出游便利度提升，東南亞、日本等市場(chǎng)客流接近之前水平。出境游客數(shù)量前二十的熱門目的地中，亞洲國(guó)家占60%。得益于免簽政策，新興目的地阿聯(lián)酋吸引了更多自由行的中國(guó)游客，成為出境游目的地“黑馬”。此外，歐洲市場(chǎng)也逐步回暖，赴西班牙、英國(guó)、意大利的中國(guó)游客數(shù)量接近之前水平。

中國(guó)游客出境游“看世界”的消費(fèi)習(xí)慣已發(fā)生變化，更加重視旅游品質(zhì)和出游體驗(yàn)。吃喝娛樂(lè)等體驗(yàn)類支出占比提升。今年以來(lái)，中國(guó)游客持萬(wàn)事達(dá)卡在境外購(gòu)物類消費(fèi)在整體消費(fèi)的占比從58%下降至50%，而餐飲類消費(fèi)占比由18%上升至28%，其他如樂(lè)園、人文藝術(shù)類景點(diǎn)的娛樂(lè)消費(fèi)也有所上升，表明游客更愿意為體驗(yàn)付費(fèi)。

中國(guó)游客出境游追求沉浸式旅游體驗(yàn)，愿意深度體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕惋L(fēng)土人情。“我不喜歡走馬觀花式地逛景點(diǎn)，更想深度體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐纳?，比如去?dāng)?shù)厝讼矚g的餐廳、住特色民宿等。出游前，我在網(wǎng)上預(yù)約了當(dāng)?shù)貙?dǎo)游。”來(lái)自上海的游客謝女士說(shuō)。

旅游從業(yè)者表示，近年來(lái)戶外運(yùn)動(dòng)風(fēng)潮興起，一些中國(guó)游客將目光投向印尼的火山徒步，希望在傳統(tǒng)的休閑旅游之外，感受不一樣的險(xiǎn)峻風(fēng)光。“目前赴印尼旅游的中國(guó)游客更偏好組合式行程，既要攀登布羅莫火山、伊真火山，也要在巴厘島休閑度假。”在印尼從事旅游業(yè)的良先生說(shuō)， 這種“一次行程，多樣體驗(yàn)”的旅游產(chǎn)品對(duì)游客來(lái)說(shuō)很有吸引力。

如今，中國(guó)游客出境游的旅行節(jié)奏和旅行方式更趨多元。攜程數(shù)據(jù)顯示，相較2019年前四個(gè)月，今年同期出境自由行比例仍處于高位，印度尼西亞、柬埔寨、阿聯(lián)酋等目的地自由行增長(zhǎng)趨勢(shì)較明顯。

隨著出境游經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，中國(guó)游客已不滿足于跟隨團(tuán)隊(duì)去傳統(tǒng)目的地觀光，“張揚(yáng)個(gè)性、追求新潮”成為新需求。去新加坡看演唱會(huì)、去巴黎看奧運(yùn)會(huì)、去紅海船宿、去北海道滑雪、去菲律賓沖浪、去首爾做美容等受青睞，主題化和場(chǎng)景化是出境游的新趨勢(shì)。高端定制旅行也成為出境游新的增長(zhǎng)點(diǎn)。坦桑尼亞野奢團(tuán)、巴厘島瑜伽冥想團(tuán)、埃及文化考察團(tuán)等產(chǎn)品逐漸流行。來(lái)中國(guó)便利度不斷提升

今年第一季度，中國(guó)入境游市場(chǎng)呈現(xiàn)出積極的復(fù)蘇態(tài)勢(shì)。攜程數(shù)據(jù)顯示，一季度入境游的主要客源地國(guó)家為日本、馬來(lái)西亞、韓國(guó)、美國(guó)、澳大利亞、英國(guó)、泰國(guó)、越南、加拿大。泰國(guó)、新加坡和馬來(lái)西亞到訪人次持續(xù)增加。歐洲入境游熱度強(qiáng)勁復(fù)蘇，今年1至4月，來(lái)自法國(guó)、西班牙、意大利的游客數(shù)量相比去年同期增長(zhǎng)約四倍；來(lái)自中東、美洲、大洋洲的游客持續(xù)增長(zhǎng)。雖然不同地區(qū)的恢復(fù)速度和變動(dòng)趨勢(shì)存在差異，但整體而言，入境游正在穩(wěn)步恢復(fù)。這些積極的增長(zhǎng)得益于入境游客需求、中國(guó)的免簽利好政策以及入境便利度的持續(xù)優(yōu)化。

入境游客來(lái)華的旅行偏好已發(fā)生了變化。入境停留時(shí)間變長(zhǎng)，游客更喜歡深度游。與2019相比，目前在中國(guó)停留一周以上的深度游游客占比顯著增加，亞洲短途客源和歐洲、美洲、大洋洲等遠(yuǎn)途客源都有此特征。72%的遠(yuǎn)途客源地游客會(huì)選擇在中國(guó)停留一周及以上。選擇7天以上深度游的日本游客同比增加20%。

入境游客年輕化趨勢(shì)明顯。今年以來(lái)，20至35歲的年輕游客占比較之前增長(zhǎng)9%，各客源地均有此特征，意大利、法國(guó)、日本、越南來(lái)華的年輕游客增長(zhǎng)最多。前十大入境客源地中，泰國(guó)和英國(guó)的游客年輕化程度最高。

中國(guó)多個(gè)城市成為入境游客的目的地，除了北京、上海、廣州、深圳外，杭州、成都、廈門、重慶、蘇州和西安等地也受到入境游客青睞。不同客源地區(qū)游客的喜好有所不同，短途客源地游客對(duì)中國(guó)多個(gè)城市的游覽更為深入；美國(guó)、英國(guó)等長(zhǎng)途客源地游客更喜歡一線城市；韓國(guó)游客非常喜歡以自然風(fēng)光聞名的張家界。哈爾濱、長(zhǎng)沙等網(wǎng)紅城市也吸引了不少入境游客。

此外，年輕的入境游客緊跟社交媒體上的旅行熱點(diǎn)，希望在中國(guó)探索文化，體驗(yàn)新潮出行經(jīng)歷。“多元體驗(yàn)”“追逐熱點(diǎn)”是選擇入境游目的地的關(guān)鍵詞，在社交媒體上擁有高討論熱度的景點(diǎn)，如北京環(huán)球影城及成都大熊貓繁育研究基地備受熱捧。

入境游客在中國(guó)旅游越來(lái)越便利。移動(dòng)支付提升了中小額消費(fèi)場(chǎng)景的便利度。境內(nèi)電子錢包與國(guó)際卡組織合作推出了境外銀行卡綁定電子錢包的支付方式。去年，外卡內(nèi)綁交易快速增長(zhǎng)，這為數(shù)千萬(wàn)的小微商戶打通收款渠道。此類交易呈小額高頻特征，超過(guò)八成的手機(jī)綁卡交易單筆金額小于200元。入境游客使用手機(jī)移動(dòng)支付的主要生活場(chǎng)景為地鐵、公交、打車和外賣。入境游客在交通出行消費(fèi)上，也開(kāi)始使用“滴滴出行”“12306”等應(yīng)用程序打車和訂票，使用“美團(tuán)”點(diǎn)外賣，通過(guò)“小紅書(shū)”等觀看直播、購(gòu)買商品等。

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