3月29日，山東省濰坊市奎文區(qū)孤寡老人陶玉生與奎文區(qū)文化館業(yè)務(wù)人員視頻連線，咨詢書(shū)法寫(xiě)作的某個(gè)技巧。幾年前老伴去世后，獨(dú)自生活的陶玉生為排解悲痛情緒，選擇參加書(shū)法培訓(xùn)。奎文區(qū)文化館針對(duì)特殊人群推出的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)”，讓他贊不絕口。推動(dòng)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，既需要統(tǒng)籌謀劃、綜合考量，也離不開(kāi)務(wù)實(shí)精準(zhǔn)、特色服務(wù)。過(guò)去幾年，濰坊市推動(dòng)公共文化服務(wù)傳統(tǒng)項(xiàng)目提檔升級(jí)，圍繞“百姓喜歡的，就是我們要做的”這一理念，堅(jiān)持從大處著眼、細(xì)處著手，有力提升了群眾的文化生活滿意度。

敞開(kāi)門，觸角無(wú)邊界

公共文化服務(wù)的邊界在哪里?濰坊市文化和旅游局的回答是“沒(méi)有邊界”。堅(jiān)持以創(chuàng)新為引領(lǐng)，濰坊市文旅系統(tǒng)近兩年多次掀起“頭腦風(fēng)暴”，發(fā)動(dòng)所有干部職工，思考公共文化服務(wù)精準(zhǔn)服務(wù)、均等服務(wù)的路徑。

吃住在建設(shè)工地的工人師傅業(yè)余文化生活匱乏，針對(duì)這一現(xiàn)狀，奎文區(qū)文化和旅游局聯(lián)合區(qū)住建局、區(qū)總工會(huì)，組織開(kāi)展“送文藝進(jìn)工地”關(guān)愛(ài)建筑工人系列活動(dòng)，2021年已向中國(guó)建筑第二工程局等單位的建筑工人送去公益電影放映14場(chǎng)、文藝演出6場(chǎng)，發(fā)放安全生產(chǎn)手冊(cè)、“文化惠民”納涼扇等兩萬(wàn)余份，用文化關(guān)懷感謝他們?yōu)槌鞘薪ㄔO(shè)所付出的辛勤勞動(dòng)。

為破解上班族工作繁忙沒(méi)有時(shí)間進(jìn)圖書(shū)館的問(wèn)題，奎文區(qū)按照“閱讀空間臨街、服務(wù)功能打包、資源眾籌共享、多種業(yè)態(tài)結(jié)合”的建設(shè)模式，積極推進(jìn)公共圖書(shū)館集群化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系建設(shè)，先后打造“城市書(shū)吧”9處。同時(shí)，當(dāng)?shù)靥剿骼貌坏?平方米的樓梯拐角和辦公走廊邊沿，安裝開(kāi)放式書(shū)架和24小時(shí)智慧圖書(shū)借閱柜，每個(gè)地方免費(fèi)提供圖書(shū)1000余冊(cè)，由圖書(shū)館工作人員依據(jù)數(shù)據(jù)定期更新圖書(shū)，讓讀者不用跑路、不費(fèi)時(shí)間就能隨手借還圖書(shū)。

“文化服務(wù)，文化是核心內(nèi)容，落腳點(diǎn)是創(chuàng)新服務(wù)方式。”濰坊市文化和旅游局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)權(quán)文松介紹，開(kāi)放性和包容性是新時(shí)代公共文化服務(wù)的特點(diǎn)。圍繞群眾不斷變化升級(jí)的精神文化需求，公共文化服務(wù)的供給側(cè)必須保證有“源頭活水”。

大融合，共享促振興

現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重點(diǎn)和難點(diǎn)均在基層，尤其是鄉(xiāng)村。各級(jí)黨委政府近年來(lái)的持續(xù)保障，讓鄉(xiāng)村文化振興有了初步成效。但公共文化服務(wù)的效能提升仍存在短板。

作為“古九州”之一，青州市現(xiàn)有96萬(wàn)人口，共有956個(gè)行政村，124個(gè)社區(qū)，基層文化建設(shè)點(diǎn)多、面廣、任務(wù)重。

青州市文化和旅游局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)唐健介紹，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，傳統(tǒng)的以城為主、鄉(xiāng)村為輔、資源分離、分層供給的城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)體系已經(jīng)不適應(yīng)新時(shí)代、新需求，一體化、均衡化、融合化的城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)體系建設(shè)勢(shì)在必行。

過(guò)去幾年，青州市持續(xù)推動(dòng)總分館制發(fā)展，促進(jìn)縣域公共文化資源互聯(lián)、互通、共享。全市13個(gè)鎮(zhèn)街文化站、54個(gè)社區(qū)建設(shè)成為市圖書(shū)館、文化館分館，同時(shí)與15個(gè)機(jī)關(guān)、學(xué)校、酒店、民宿、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、城市書(shū)房合作，建立全民閱讀示范點(diǎn)。

具體操作環(huán)節(jié)，當(dāng)?shù)赜蓤D書(shū)館、文化館總館選派工作骨干，擔(dān)任分館副館長(zhǎng)，對(duì)分館的業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)，每年開(kāi)展聲樂(lè)、鑼鼓、秧歌等公益培訓(xùn)，對(duì)基層圖書(shū)館(室)業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)?？傪^負(fù)責(zé)對(duì)基層文藝骨干進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，文藝骨干接受培訓(xùn)后，再發(fā)揮其示范引領(lǐng)作用，帶動(dòng)基層文藝愛(ài)好者能力提升，讓廣大基層群眾享受公共文化服務(wù)的內(nèi)容更加豐富，途徑更加便捷，質(zhì)量顯著提升。

小切口，全民齊參與

文化活動(dòng)的成效如何，人氣是重要考量。怎么提高百姓參與度?濰坊市多年堅(jiān)持“讓百姓登臺(tái)唱主角”。也許大家的文藝素養(yǎng)有高有低，也許場(chǎng)地條件參差不齊，但百姓熱愛(ài)文藝的心是同樣的火熱。

前幾年，針對(duì)基層公共文化服務(wù)，諸城市文化和旅游局曾組織為期3個(gè)月的專題調(diào)研，一個(gè)重要成果是：只機(jī)械地搞活動(dòng)，沒(méi)考慮群眾實(shí)際需求、心底愿望，片面注重送文化，群眾“被服務(wù)”、當(dāng)看客，參與度不高、感受不深，獲得感、幸福感大打折扣。

為此，諸城市以群眾需求為導(dǎo)向，在文化服務(wù)供給側(cè)改革上精準(zhǔn)發(fā)力。通過(guò)政府引導(dǎo)、社會(huì)承辦、企業(yè)贊助，當(dāng)?shù)卦?35個(gè)社區(qū)搭建起“炫藝龍城”全民綜藝大賽流動(dòng)大舞臺(tái)，請(qǐng)百姓登臺(tái)唱主角，讓群眾演給群眾看，走出一條由“建”文化、“送”文化向“種”文化、“產(chǎn)”文化的轉(zhuǎn)型之路。

“我們搞綜藝大賽，自己基本不用操心，文旅部門聯(lián)合社會(huì)力量提供設(shè)施設(shè)備，老百姓輕松上陣。”諸城市文藝愛(ài)好者劉先亮說(shuō)，高大上的演出設(shè)施設(shè)備搭在了家門口，多數(shù)農(nóng)民群眾都是第一次看到，爭(zhēng)相上臺(tái)一展身手。尤其微信直播時(shí)，很多老百姓都想看一看、比一比自己在舞臺(tái)上的形象。

權(quán)文松表示，今年起，濰坊市將進(jìn)一步提升公共文化服務(wù)的精準(zhǔn)服務(wù)水平，著力解決困擾基層文化事業(yè)繁榮發(fā)展的人才短缺等瓶頸。從百姓一個(gè)個(gè)細(xì)微需求入手，書(shū)寫(xiě)出高質(zhì)量發(fā)展的好文章。(本報(bào)駐山東記者 蘇 銳 文/圖)

標(biāo)簽： 山東濰坊 新時(shí)代文化 文化服務(wù) 文化生活