【大河財立方 記者 丁洋濤】剛剛過去的11月，“通快遞”成了不少人的心聲，快遞在人們?nèi)粘Ｉ钪邪缪萘擞又匾慕巧?2月7日，國家郵政局官網(wǎng)發(fā)布2022年11月中國快遞發(fā)展指數(shù)報告（以下簡稱報告），報告顯示，2022年11月中國快遞發(fā)展指數(shù)為338.7，同比提升1.2%。其中，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為481.3，同比提升13.3%，發(fā)展規(guī)模指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)分別為393.3.234.6和58.7，分別同比下降6.4%、3.7%和28.3%。

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11月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為393.3，同比下降6.4%。從這一分項指標(biāo)看，我國快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計出現(xiàn)一定幅度下降。11月，受“雙11”網(wǎng)購促銷影響，行業(yè)雙峰運行，11月1日～11日，快遞包裹處理量達42.7億件，日均處理量達3.88億件，是日常業(yè)務(wù)量的1.3倍。11月1日與11日快遞包裹處理量均超5億件，雙峰特征明顯。

不過大促之后，線上消費需求回落，快遞業(yè)務(wù)量出現(xiàn)小幅下降。11月下旬，疫情多點散發(fā)對快遞攬收和派送帶來較大壓力。但各大快遞公司在助力蘋果、臍橙、柚子、獼猴桃等季節(jié)性農(nóng)產(chǎn)品線上銷售方面發(fā)力，農(nóng)產(chǎn)品上行規(guī)模擴大，部分快遞企業(yè)農(nóng)村業(yè)務(wù)量同比增長近兩成。

除“快遞下鄉(xiāng)”外，快遞企業(yè)還積極“出海”。通過打造“歐洲取暖”寄遞專線，疊加“黑五”“世界杯”等促銷節(jié)點，部分省份“反向海淘”訂單快速上漲。

11月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為481.3，同比提升 13.3%。從分項指標(biāo)看，快遞有效申訴率預(yù)計為百萬分之0.31?？爝f服務(wù)公眾滿意度預(yù)計為82.1分，同比提高2.5分。重點地區(qū)72小時準時率預(yù)計為72.3%，同比提高1.7個百分點。一方面，政府側(cè)全力打通堵點卡點。加強重點省份調(diào)度，規(guī)范關(guān)停關(guān)閉郵政快遞業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施程序，分級分類分區(qū)推進分撥中心、營業(yè)網(wǎng)點等場所解封，有效疏解積壓郵件快件，為保障寄遞網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運行發(fā)揮積極作用。

另一方面，企業(yè)側(cè)多舉措保障旺季運行?？爝f企業(yè)與電商平臺緊密聯(lián)動，廣泛應(yīng)用前置倉模式，不少電商品牌將商品集中在郵政快遞企業(yè)倉儲場地中，在收到訂單后實現(xiàn)快速發(fā)貨。例如，今年“雙11”期間，菜鳥在全國20多城額外儲備超400萬平方米倉庫，把預(yù)售的訂單前置生產(chǎn)，并將實物包裹提前下沉至距離消費者最近的菜鳥直送和多家快遞公司分撥中心和網(wǎng)點，付款即發(fā)貨、配送。

11月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為234.6，同比下降 3.7%。為應(yīng)對業(yè)務(wù)旺季，企業(yè)積極備戰(zhàn)，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大人力物力投入，發(fā)展底盤更加穩(wěn)固。但11月快遞行業(yè)受疫情影響較大，部分分撥中心、網(wǎng)點關(guān)停，對發(fā)展能力產(chǎn)生階段性影響。

在鐵路運輸方面，“雙11”期間，快遞企業(yè)加大與鐵路企業(yè)協(xié)同發(fā)展力度，與327 個車站合作搭建高鐵運輸網(wǎng)絡(luò)，發(fā)運快件5.7萬噸，其中“高鐵極速達”覆蓋范圍擴大至141個車站、122個城市。

在航空運輸方面，鄂州花湖機場成功開通全貨運航線，開啟腹船帶貨業(yè)務(wù)，節(jié)點能級不斷提高?？爝f企業(yè)開通“成都—(巴基斯坦)拉合爾”國際全貨運航線，開通至法國、德國、意大利、比利時、荷蘭、奧地利等歐洲14個國家空運集貨服務(wù)，區(qū)域輻射能力不斷增強。

在公路運輸方面，陸續(xù)開通至泰國、柬埔寨、老撾、越南、緬甸等東盟國家集運專線，有效提升RCEP(區(qū)域全面經(jīng)濟伙伴關(guān)系協(xié)定)地區(qū)跨境服務(wù)效能?？爝f企業(yè)運用全程冷鏈、柜到底模式，積極拓寬東南亞鮮花服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在海外倉建設(shè)方面，將自動化分揀方案引入荷蘭等海外倉，推動海外倉自動化水平不斷升級。

11月，快遞發(fā)展趨勢指數(shù)為58.7，同比下降28.3%。雖然行業(yè)經(jīng)歷了短期波動影響，但隨著郵政快遞業(yè)保通保暢工作效果的不斷顯現(xiàn)，分撥中心、網(wǎng)點和人員有序解封，行業(yè)運行的難點堵點問題加速紓解，末端微循環(huán)將更加通暢，行業(yè)回穩(wěn)向上基礎(chǔ)將進一步筑牢。

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