京東對第一財經(jīng)記者表示,京東履約訂單量不斷提升,正在盡一切努力恢復上海的運力,但鑒于疫情的復雜性,運力還沒有恢復到疫情前水平,總體仍處于供不應求的狀態(tài)。
京東集團副總裁、華東區(qū)負責人王文博表示,作為上海第一批生活物資保障供應的重點企業(yè),京東調(diào)集全國物資、人力、運力等,全力支持上海的抗疫保供工作。
京東高層稱,京東承擔社會責任一直是不惜力、不算賬的,從2020年武漢疫情初發(fā)到過去兩年來全國各地疫情防控,京東第一時間奔赴任何需要的地方,努力保障物資供應。
在此次參加上??挂弑9┑倪^程中,王文博特別感謝國家發(fā)改委等相關(guān)部委、長三辦,以及上海、江蘇、蘇州、昆山等各級政府部門的大力支持。王文博表示,相關(guān)政府部門成立了保障工作專班,連日來加班加點統(tǒng)籌協(xié)調(diào),與相關(guān)部門以及包括京東在內(nèi)的保供企業(yè)緊密溝通、及時調(diào)度,解決難點、打通堵點,在跨省、市內(nèi)通行證辦理上也給予保供企業(yè)最大的支持,第一時間辦理了防疫車輛通行證。
隨著上海周邊及市區(qū)的非涉疫倉庫陸續(xù)放開,以及滬昆生活物資通行機制的建立,京東稱上海用戶已收到或部分收到此前下單的京東訂單。
上海本地和外地支援的京東快遞小哥,均處于滿負荷工作狀態(tài),每天加班加點連軸轉(zhuǎn)。對此,王文博表示,公司一方面持續(xù)增派運力、以在人員輪班休息上給予充分保障,另一方面也將做好快遞員的壓力疏導、心理健康等工作。
另外,具體到上海各個街道、社區(qū),由于防控管理要求各有不同,京東在不同社區(qū)的具體履約情況存在一定的不均衡現(xiàn)象。王文博稱,京東充分理解廣大上海用戶目前的物資和配送需求,也會竭盡全力滿足。但受制于疫情,目前仍存在部分用戶配送延遲的現(xiàn)象,特別感謝用戶的包容和理解。京東會繼續(xù)努力,相信在上海市委市政府的領(lǐng)導下,包括京東在內(nèi)的廣大重點保供企業(yè)一定會團結(jié)一心,與時間賽跑、與疫情較量,堅決做好民生物資的保障,助力上海早日打贏這場疫情防控攻堅戰(zhàn)。
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