4月6日晚8點(diǎn),Aqara綠米創(chuàng)始人、董事長兼CEO游延筠受邀參加“抖音家裝節(jié)總裁直播”活動(dòng),開啟了一場圍繞智能家居人群、新場景和新消費(fèi)的寵愛狂歡。為回饋粉絲對Aqara品牌的喜愛與支持,直播活動(dòng)當(dāng)晚除帶來多款產(chǎn)品的優(yōu)惠活動(dòng)外,Aqara綠米創(chuàng)始人游延筠更是在直播間里對于粉絲朋友們最為關(guān)心的問題,化身產(chǎn)品專家給予了耐心的解答,引來直播間里好評如潮。

Aqara品牌勢能凸顯,激發(fā)興趣電商新活力

這是Aqara現(xiàn)身抖音電商直播的第250多場活動(dòng),作為進(jìn)駐抖音電商最早批次的智能家居品牌,Aqara早在直播發(fā)展的初期就已經(jīng)得到抖音流量支持,并積累了一批對品牌有深度認(rèn)同感的用戶群體,將Aqara品牌打造的智能潮家生活方式擴(kuò)散到更廣闊的領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)品牌消費(fèi)者觸達(dá)、銷售通路搭建以及數(shù)據(jù)沉淀。在這背后,抖音平臺為何釋放如此大的體量,多次傾力攜手Aqara打造DOU勢智能潮家品牌,吸引了眾多媒體的關(guān)注。

正如抖音的Slogn“記錄美好生活”一樣,越來越多的普通人開始通過抖音認(rèn)識世界,或是通過抖音讓更多的人認(rèn)識到自己?；谌藗儗γ篮蒙畹南蛲?抖音電商的崛起將強(qiáng)化這種“興趣電商”的特性,而“家”作為情感連接最為緊密的地方,也更能引起用戶的情感共鳴,智能家裝作為一種潮流的生活方式,不僅完美貼合抖音短視頻的品牌定位,同時(shí)這種消費(fèi)電商的大力觸及,能夠最大程度的滿足用戶潛在購物興趣,提升消費(fèi)者生活品質(zhì),反過來促進(jìn)抖音生態(tài)的長期發(fā)展。而Aqara作為是中國智裝生活方式的引領(lǐng)者,借助抖音短視頻平臺的特性,帶領(lǐng)用戶體驗(yàn)最新的智能家居新科技,領(lǐng)略全屋智能帶來的生活方式,打開對生活的無限想象,也使得了品牌在影響力方面更容易被“圈粉”,加強(qiáng)了用戶對抖音平臺的用戶粘性度。

Aqara第一營銷力,好產(chǎn)品是會說話的

沒有產(chǎn)品力的營銷猶如“空中樓閣”,Aqara能從抖音平臺里眾多電商品牌中脫穎而出,多次占據(jù)抖音潮流家裝的品牌榜單,深受消費(fèi)者喜愛,這得益于Aqara建立了種類齊全的智能家居產(chǎn)品生態(tài)矩陣,其產(chǎn)品覆蓋溫度、濕度、門窗、人體、水浸、煙霧、燃?xì)?、光照和睡眠等各類傳感?以及智能開關(guān)、插座、窗簾電機(jī)、空調(diào)控制器、調(diào)光器、門鎖等各類智能控制器。同時(shí)Aqara產(chǎn)品已經(jīng)接入AppleHomeKit、小米loT、Google Assistant、Amazon Alexa等多個(gè)智能家居平臺,通過實(shí)現(xiàn)不同智能單品的互聯(lián)互通,Aqara用豐富的組合搭配支持定制化場景,滿足不同家庭的個(gè)性化需求。

目前Aqara覆蓋超過30+品類、500+SKU,在業(yè)界自研產(chǎn)品品類數(shù)量達(dá)到No.1,正是因?yàn)榇蟛糠之a(chǎn)品均為自研,也使得Aqara的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)風(fēng)格上相較同行具備了很強(qiáng)的統(tǒng)一性,同時(shí)在產(chǎn)品兼容性上也做到了行業(yè)領(lǐng)先,率先完成產(chǎn)品的全場景布局,形成了公司在產(chǎn)品上的領(lǐng)先優(yōu)勢。并憑借這種產(chǎn)品力實(shí)現(xiàn)全品類感知,全鏈條覆蓋,全場景的觸達(dá),率先搶占用戶心智。在全場景及高統(tǒng)一性的產(chǎn)品體驗(yàn)下,Aqara已在一定程度上成為了“全屋智能”的代名詞。

Aqara電商思維,把服務(wù)做到極致

抖音強(qiáng)大的算法推薦,將興趣電商的消費(fèi)需求得到了充分挖掘,Aqara抖音電商直播累計(jì)時(shí)長超2000h+,實(shí)現(xiàn)了2022年第一季度的銷售額同比去年增長60倍的好業(yè)績。Aqara品牌一直以來都注重把更多的服務(wù)、更好的用戶體驗(yàn)提供給消費(fèi)者,這在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天是至關(guān)重要的,我們看到的產(chǎn)品是可以加工的,商品是有實(shí)體的,而服務(wù)卻是無形的,用戶體驗(yàn)也是難忘的。無論是線下體驗(yàn)店還是線上電商實(shí)際上都在慢慢轉(zhuǎn)變成一種服務(wù)體驗(yàn)的策劃者,它們不再僅僅提供最終的商品,而是提供最終的服務(wù)體驗(yàn)和消費(fèi)經(jīng)歷。

“完善的服務(wù)商體系”被視作Aqara最為鮮明的標(biāo)簽之一。一直以來,解決方案服務(wù)交付及售后是束縛智能家居行業(yè)發(fā)展的短板,而發(fā)展服務(wù)商體系,則是智能家居從線上到線下實(shí)現(xiàn)全屋智能落地閉環(huán),也成為提升服務(wù)體驗(yàn)的重要一環(huán)。

Aqara在業(yè)內(nèi)率先實(shí)踐“服務(wù)即產(chǎn)品”理念,現(xiàn)已在全國構(gòu)建了逾600多家的Aqara Home智能家居體驗(yàn)館,覆蓋國內(nèi)490個(gè)城市及地區(qū),線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模達(dá)到10000人以上,并通過4S服務(wù)模式完成了完整的全屋智能一站式定制服務(wù)落地,服務(wù)商體系通過提供沉浸式全屋智能體驗(yàn),智能家居的一整套現(xiàn)代生活方式得以零距離在客戶面前得到呈現(xiàn),Aqara所構(gòu)建的行業(yè)標(biāo)桿式的完善服務(wù)商體系,則成為品牌短時(shí)間內(nèi)難以被同業(yè)追趕,這也使得Aqara多次被行業(yè)內(nèi)權(quán)威媒體認(rèn)可,斬獲了“沸騰質(zhì)量金獎(jiǎng)”、“年度全屋智能品牌-安心獎(jiǎng)”、“消費(fèi)者信賴智能家居十強(qiáng)獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng),成為引領(lǐng)抖音電商平臺智能潮家的第一影響力品牌。

除此之外,Aqara作為最早一批入局智能家居品牌,完成了諸多行業(yè)第一的挑戰(zhàn),作為行業(yè)首個(gè)提出全屋智能4S服務(wù)模式,成功地突破了安裝難、配置難、使用難、維護(hù)難、擴(kuò)展難、推廣難等行業(yè)難題,并率先實(shí)現(xiàn)了全屋智能一站式定制落地服務(wù);在行業(yè)首創(chuàng)了線上單品爆品和線下全屋智能4S店雙引擎運(yùn)營模式,實(shí)現(xiàn)了引領(lǐng)行業(yè)的創(chuàng)新與變革;也是國內(nèi)唯一能夠打造蘋果HomeKit全屋智能的品牌;國內(nèi)首個(gè)登陸蘋果發(fā)布會的智能家居品牌;國內(nèi)首家亮相谷歌智能家居開發(fā)者峰會,成為谷歌認(rèn)可的全球智能家居領(lǐng)先品牌……

借助抖音這樣一個(gè)全網(wǎng)短視頻超級平臺,依托其本身社交媒體的發(fā)散,將持續(xù)傳遞潮流屬性,Aqara將充分發(fā)揮線上線下的產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)勢,未來將繼續(xù)攜手抖音電商推出新品預(yù)售、場景定制、套裝嘗鮮等多種組合創(chuàng)新玩法,助力品牌達(dá)成品效合一,實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勁增長。

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