2016年移動(dòng)直播興起，電商平臺(tái)開始嘗試電商與直播結(jié)合，開啟了直播導(dǎo)購模式。短短5年時(shí)間，直播電商作為一種新業(yè)態(tài)呈現(xiàn)出指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2021年直播電商的市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)突破萬億級(jí)。

高職院校面向市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)辦學(xué)，理應(yīng)是“專業(yè)圍繞產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)”。2019年12月，揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱揚(yáng)州工職院)成立全國(guó)首家電商直播學(xué)院，探索直播電商人才培養(yǎng);2020年6月，學(xué)校向教育部申報(bào)增設(shè)直播電商管理與運(yùn)營(yíng)專業(yè);2021年，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與直播電商新專業(yè)正式招生。3年來，學(xué)校深入探索“懂技術(shù)、精運(yùn)營(yíng)、能策劃、會(huì)直播”的電商人才培養(yǎng)路徑，并取得顯著成效。

標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)：構(gòu)建直播電商專業(yè)“四梁八柱”

當(dāng)前，電子商務(wù)已從網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的2.0時(shí)代邁向直播與大數(shù)據(jù)的3.0時(shí)代，而人才培養(yǎng)卻沒有隨著電商行業(yè)的發(fā)展而改進(jìn)，導(dǎo)致人才培養(yǎng)跟不上產(chǎn)業(yè)發(fā)展。其中較為突出的問題是，突然爆發(fā)的行業(yè)東風(fēng)催生了巨量的市場(chǎng)需求，但教育領(lǐng)域人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)與模式缺失、專業(yè)師資和教學(xué)實(shí)踐資源等“供給側(cè)”準(zhǔn)備明顯不足。

揚(yáng)州工職院及時(shí)把握電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)成立電商直播學(xué)院，探索直播電商專業(yè)人才培養(yǎng)。2020年5月，人社部在“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師”職業(yè)下增設(shè)“直播銷售員”工種，學(xué)校受省人社廳委托組織制定江蘇省“電商直播”職業(yè)專項(xiàng)能力認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，在江蘇省乃至全國(guó)率先開展職業(yè)能力認(rèn)證工作。

在人才培養(yǎng)過程中，學(xué)校著重構(gòu)建“理論學(xué)習(xí)+直播實(shí)訓(xùn)+品牌實(shí)戰(zhàn)”的三位一體式人才培養(yǎng)體系，為直播電商專業(yè)發(fā)展奠定了“四梁八柱”。學(xué)校堅(jiān)持“崗課賽證”融通、“教學(xué)做創(chuàng)”合一，確立了以崗位創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向、以理論教育為基礎(chǔ)、以企業(yè)全過程參與為保障、以創(chuàng)新素養(yǎng)培養(yǎng)為核心的專創(chuàng)融合教育，探索出直播電商專業(yè)技術(shù)技能人才培養(yǎng)的“校企生”共創(chuàng)新模式。為強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)能力，學(xué)校推進(jìn)校企共建、共育、共服務(wù)的合作新機(jī)制，即企業(yè)直接入駐學(xué)校直播間，學(xué)生以“學(xué)徒”形式跟隨企業(yè)導(dǎo)師實(shí)戰(zhàn)，通過把“企業(yè)資源轉(zhuǎn)化為教學(xué)資源，教學(xué)資源轉(zhuǎn)為人力資源，人力資源轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)資源”，實(shí)現(xiàn)“入學(xué)即入崗、實(shí)訓(xùn)即實(shí)戰(zhàn)、畢業(yè)即就業(yè)(創(chuàng)業(yè))”的目標(biāo)。

專業(yè)師資是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵，學(xué)校充分利用相關(guān)專業(yè)現(xiàn)有資源，對(duì)校內(nèi)教師進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)，組建了“專職為主、專兼結(jié)合”的校企師資隊(duì)伍。師資隊(duì)伍涵蓋直播機(jī)構(gòu)專職講師、直播機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)人員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣人員、電商企業(yè)從業(yè)人員、新媒體運(yùn)營(yíng)人員、傳統(tǒng)媒體從業(yè)人員等行業(yè)專家，彌補(bǔ)了學(xué)校教師實(shí)踐能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足的短板。

實(shí)踐教學(xué)資源是專業(yè)人才培養(yǎng)的基本保證，學(xué)校充分利用現(xiàn)有的電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、數(shù)字媒體技術(shù)等專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源，積極引進(jìn)企業(yè)課程、校外導(dǎo)師等社會(huì)資源，校企共建校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地;同時(shí)，拓展直播培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、頭部直播機(jī)構(gòu)、主流直播平臺(tái)、電商企業(yè)等資源，打造一批校外實(shí)踐基地，為學(xué)生提供更多的專業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

理實(shí)一體：打造直播電商人才“培養(yǎng)階梯”

長(zhǎng)期以來，不少學(xué)校的校企合作停留在實(shí)訓(xùn)、頂崗等層面，企業(yè)的核心資源、渠道、師資沒有充分利用到人才培養(yǎng)中，造成校企合作的生命力不足，影響應(yīng)用型人才培養(yǎng)。直播電商專業(yè)是以“需求側(cè)”為導(dǎo)向、具有顯著行業(yè)屬性的新興專業(yè)，實(shí)踐性乃至實(shí)戰(zhàn)性是烙入專業(yè)基因深處的現(xiàn)實(shí)需求。揚(yáng)州工職院強(qiáng)化教學(xué)的基礎(chǔ)性功能，創(chuàng)新理實(shí)一體化的人才培養(yǎng)手段，實(shí)施“分層遞進(jìn)”的專業(yè)人才培養(yǎng)方案。

縱向上，打造出“參與運(yùn)營(yíng)、承攬項(xiàng)目、合伙創(chuàng)業(yè)”三步走的人才培養(yǎng)階梯，學(xué)生入學(xué)即參與企業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)，企業(yè)導(dǎo)師以“師帶徒”形式指導(dǎo)學(xué)生反復(fù)實(shí)戰(zhàn)，帶動(dòng)職業(yè)能力迅速上升。在實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)上，推動(dòng)學(xué)生組建團(tuán)隊(duì)，承攬企業(yè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)崗位創(chuàng)業(yè)，在崗位創(chuàng)業(yè)中進(jìn)一步孵化成長(zhǎng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)合伙企業(yè)創(chuàng)業(yè)，最終形成“校、企、生”的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

橫向上，創(chuàng)立“觀摩—模仿—點(diǎn)評(píng)—學(xué)習(xí)—練習(xí)—實(shí)戰(zhàn)”六步教學(xué)法，通過該教學(xué)法所凝練的經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)指導(dǎo)實(shí)踐，六步教學(xué)法循環(huán)往復(fù)，學(xué)生直播運(yùn)營(yíng)綜合能力實(shí)現(xiàn)螺旋式上升。2021年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)賽項(xiàng)中，電商直播學(xué)院學(xué)生團(tuán)隊(duì)以總分第一的成績(jī)獲全國(guó)一等獎(jiǎng)。目前，電商直播學(xué)院首屆22名學(xué)生(電子商務(wù)直播方向)全部從事直播電商相關(guān)崗位，實(shí)現(xiàn)100%高質(zhì)量就業(yè)。

從專業(yè)角度看，直播電商不是單純地在鏡頭前“叫賣”那么簡(jiǎn)單。從產(chǎn)品選擇、劇本寫作到直播過程管理，以及后期數(shù)據(jù)分析、社群推廣、粉絲管理等，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要專業(yè)化。為更好地鍛煉學(xué)生的專業(yè)本領(lǐng)，學(xué)校系統(tǒng)設(shè)計(jì)直播電商專業(yè)課程體系，植入直播電商從業(yè)素養(yǎng)相關(guān)課程，培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)直播電商全鏈條工作所需要的基本素質(zhì)和基礎(chǔ)能力。在商業(yè)素養(yǎng)方面，開設(shè)經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷等商業(yè)基礎(chǔ)類課程，培養(yǎng)市場(chǎng)洞察力、營(yíng)銷推廣能力和產(chǎn)品規(guī)劃能力等基本素養(yǎng);開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、創(chuàng)意文案寫作、社群營(yíng)銷等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐類課程，培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣能力、文案策劃與寫作能力以及粉絲運(yùn)營(yíng)與管理能力等。此外，注重培養(yǎng)學(xué)生面對(duì)鏡頭的適應(yīng)能力、引導(dǎo)互動(dòng)能力、臨場(chǎng)應(yīng)變能力等綜合素養(yǎng)，保障學(xué)生可以勝任不同崗位的工作。

學(xué)用相長(zhǎng)：圍繞教育本位實(shí)現(xiàn)“雙向循環(huán)”

當(dāng)前，直播電商雖呈爆發(fā)式發(fā)展，但是行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系尚未健全，行業(yè)準(zhǔn)入門檻相對(duì)較低，出現(xiàn)貨品質(zhì)量欠佳、銷售數(shù)據(jù)造假、直播銷售違規(guī)等問題，對(duì)行業(yè)生態(tài)造成了不良影響。這些行為及其背后的誠(chéng)實(shí)信用缺失，成為影響行業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要因素。因此，在人才培養(yǎng)過程中不僅要注重專業(yè)理論和技能的培養(yǎng)，更要注重職業(yè)操守等職業(yè)倫理教育。

揚(yáng)州工職院以“為誰培養(yǎng)人、培養(yǎng)什么樣的人”為切入點(diǎn)，將“明理、誠(chéng)信、守法、正義”等職業(yè)倫理要素納入直播專業(yè)課、工匠培育課等課程，實(shí)現(xiàn)直播電商全過程倫理教育。在實(shí)踐中，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，將勞動(dòng)模范、大國(guó)工匠、時(shí)代楷模引入實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，培養(yǎng)愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、守法的直播電商從業(yè)人員，在專業(yè)教學(xué)體系、專業(yè)實(shí)踐體系和校企協(xié)同育人體系中凸顯了文化引領(lǐng)作用。

2020年3月，學(xué)校電商直播學(xué)院成立“滿天星”直播助農(nóng)公益團(tuán)隊(duì)，將學(xué)生專業(yè)與社會(huì)服務(wù)緊密結(jié)合，組織開展了“千人直播助力湖北”等160場(chǎng)公益助農(nóng)活動(dòng)，銷售農(nóng)產(chǎn)品395萬元。學(xué)校與揚(yáng)州市政府共建扶貧直播館，全面對(duì)接揚(yáng)州市對(duì)口支援的4個(gè)省份，幫助其銷售農(nóng)產(chǎn)品和培養(yǎng)村播人才;學(xué)校為青、陜、鄂等地建設(shè)了12個(gè)村播基地，基地自主銷售農(nóng)產(chǎn)品823萬元。

培養(yǎng)優(yōu)秀的直播電商人才需要時(shí)間，如何充分發(fā)揮區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有主播的作用，從而讓好產(chǎn)品搭乘新銷售模式達(dá)到理想效果是當(dāng)務(wù)之急。學(xué)校以現(xiàn)有教學(xué)資源為依托，積極參與實(shí)施“百縣千村萬主播”工程(即在全國(guó)100個(gè)縣建立1000個(gè)“村播基地”，培訓(xùn)一萬名村播人才)，為鄉(xiāng)村人才培養(yǎng)和產(chǎn)品銷售賦能，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。

聚是一團(tuán)火，散作滿天星。學(xué)校立足人才培養(yǎng)本位，讓公益直播成為學(xué)生愛國(guó)力行的勞動(dòng)課、人生歷練的直播課、別開生面的實(shí)踐課，實(shí)現(xiàn)“行業(yè)催生教育創(chuàng)新，教育引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展”的雙向循環(huán)。

(作者系揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委書記)

標(biāo)簽： 揚(yáng)州工職院 深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè) 教育改革 直播電商 人才培養(yǎng)