國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品召回技術(shù)中心網(wǎng)頁截圖
本次召回范圍內(nèi)部分車輛由于生產(chǎn)制造原因，導(dǎo)致駕駛員座椅占位功能異常，在車輛啟動后且駕駛員未系安全帶的情況下，座椅安全帶提醒裝置不能發(fā)出警示音和視覺警示，存在安全隱患。
特斯拉汽車（北京）有限公司將通過汽車遠(yuǎn)程升級（OTA）技術(shù)，免費為召回范圍內(nèi)的車輛升級至2024.20.3或更高版本軟件。用戶無需到店即可完成軟件升級。對于無法通過汽車遠(yuǎn)程升級（OTA）技術(shù)實施召回的車輛，特斯拉汽車（北京）有限公司將通過特斯拉服務(wù)中心聯(lián)系相關(guān)用戶免費為召回范圍內(nèi)的車輛檢查駕駛員座椅安全帶提醒功能，并修復(fù)存在故障的車輛，以消除安全隱患。
應(yīng)急處置措施：車輛召回實施前，用戶應(yīng)謹(jǐn)慎駕駛車輛；并在收到召回軟件更新通知后，盡快升級車輛軟件，或聯(lián)系服務(wù)中心進(jìn)行檢修。
特斯拉汽車（北京）有限公司將以掛號信等方式通知相關(guān)車主，特斯拉服務(wù)中心也將主動聯(lián)系相關(guān)車主，安排召回事宜。用戶可通過手機和固定電話，撥打特斯拉客戶服務(wù)熱線：400-910-0707進(jìn)行咨詢。
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