京東持續(xù)對(duì)財(cái)富管理業(yè)務(wù)發(fā)力，在2023年6月，京東App中植入基金頻道，用戶(hù)通過(guò)基金頻道就可以直接進(jìn)入基金購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面，2023年對(duì)于京東集團(tuán)來(lái)說(shuō)，不僅是公司成立的20周年，也是京東科技旗下財(cái)富業(yè)務(wù)發(fā)展的第10年。此時(shí)，在京東App中植入“基金”入口，以及口號(hào)“買(mǎi)基金，來(lái)京東”的展示，具有非同尋常的意義。

京東肯特瑞一直將用戶(hù)體驗(yàn)置于首位，致力于讓用戶(hù)的財(cái)富保值增值，優(yōu)化用戶(hù)的收益體驗(yàn)。為了實(shí)現(xiàn)用戶(hù)長(zhǎng)期價(jià)值的穩(wěn)健理財(cái)，公司根據(jù)用戶(hù)的生活場(chǎng)景視角，為用戶(hù)策劃了“活錢(qián)管理、穩(wěn)健理財(cái)、長(zhǎng)期投資”三筆錢(qián)的規(guī)劃，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了“京選好基”板塊。通過(guò)直觀的展示形式和清晰的投資邏輯，幫助投資者甄別不同類(lèi)型的資產(chǎn)，并深度挖掘產(chǎn)品Alpha，力求提供在業(yè)績(jī)表現(xiàn)和陪伴服務(wù)上優(yōu)于同類(lèi)產(chǎn)品的選擇。

在投研方面，京東肯特瑞組建了獨(dú)立的投研團(tuán)隊(duì)，整合了京東體系的消費(fèi)研究和產(chǎn)業(yè)研究能力，并與財(cái)富管理供應(yīng)鏈合作，為投資者在宏觀經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、細(xì)分賽道和資產(chǎn)配置領(lǐng)域提供相關(guān)建議，幫助實(shí)現(xiàn)更好的資產(chǎn)配置和增加投資回報(bào)。

為了打造用心的用戶(hù)體驗(yàn)，京東肯特瑞與客服用戶(hù)體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)密切合作，認(rèn)真聆聽(tīng)和洞察用戶(hù)反饋，并及時(shí)優(yōu)化服務(wù)流程和產(chǎn)品體驗(yàn)。通過(guò)專(zhuān)業(yè)、集中和高效的優(yōu)化措施，公司自2022年以來(lái)成功提升了用戶(hù)推薦意愿值17%。

“買(mǎi)基金，來(lái)京東”口號(hào)的傳達(dá)也是源自用戶(hù)內(nèi)心真實(shí)的表達(dá)。京東肯特瑞將繼續(xù)聚焦用戶(hù)體驗(yàn)，致力于打造一站式財(cái)富管理平臺(tái)，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的投資服務(wù)，助力用戶(hù)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期財(cái)富增值。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。

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