新冠肺炎疫情發(fā)生以來，四川省文化和旅游廳在幫扶文化和旅游企業(yè)紓困解難、支持企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展方面推出一系列政策措施和創(chuàng)新舉措。

抓企業(yè)服務就要實實在在解決企業(yè)在行政審批中辦事難、跑路多、耗時長等問題。記者從四川省文化和旅游廳了解到，2021年，四川省文化和旅游廳以“我為群眾辦實事”實踐活動為契機，以證明更少、審批更快、服務更優(yōu)為目標，持續(xù)深化“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”改革，精準對接企業(yè)和群眾需求，著力打造場景式服務，有效提升了文旅服務質(zhì)量。

四川抽調(diào)了審批業(yè)務和技術保障方面的干將精兵組成工作專班，形成專班專人、專職專項推進落實的“一網(wǎng)通辦”工作模式，同時建立工作專班每周會商機制，對標先進省，把弱項補齊、差距縮小，形成整體推進工作合力。

為吸引更多文旅企業(yè)在四川落地生根、開花結(jié)果，四川還重點在打造場景服務上發(fā)力。據(jù)四川省文化和旅游廳有關負責人介紹，四川首先在文旅行政審批領域推行“減法”，在解決“辦事繁”上減證便民。具體而言，四川利用電子證照自動匹配調(diào)用的特點，完成17個政務服務事項“一證一照辦”改造，為企業(yè)和群眾主動“端菜”“點菜”，申請人憑單一的材料就能辦成事。與此同時，四川還積極推動文旅電子證照共享應用，將高頻使用的導游、旅行社、演出經(jīng)紀人和娛樂場所等14類文旅許可證全部納入電子證照共享清單，避免證照重復提交、反復申請。

做完“減法”又開始“提速”。據(jù)介紹，四川推行營業(yè)性演出審批行政指導，實行審批預審制，承諾8個工作日內(nèi)辦結(jié)。其中值得一提的是，四川推出了演出經(jīng)紀機構(gòu)、網(wǎng)絡文化企業(yè)、港澳投資演出團體審批等19個“即辦事項”，做到現(xiàn)場受理、立等可取。此外還研發(fā)了4個證照延續(xù)、變更和注銷事項的自動審批系統(tǒng)，實現(xiàn)“秒辦秒批秒發(fā)證”。

在解決“反復跑”問題上，四川也有創(chuàng)新舉措。為落實成渝地區(qū)公共服務一體化要求，四川實現(xiàn)了網(wǎng)絡文化經(jīng)營、營業(yè)性演出等熱點審批事項“川渝通辦”，避免兩地企業(yè)“反復跑、反復批”。此外，當?shù)剡€構(gòu)建了9個文旅主題式審批服務，涵蓋企業(yè)設立、建筑安全、消防環(huán)保、網(wǎng)絡安全等多領域許可事項，企業(yè)和群眾一次性遞交所有資料，就能跨部門、跨行業(yè)辦理經(jīng)營許可，真正實現(xiàn)“只用跑一次，一次就辦好”。

記者了解到，作為四川省文化和旅游廳優(yōu)化政務服務的一大亮點，對文化和旅游政務服務業(yè)務整合和流程再造后，審批時限比法定時限壓減了60%以上。

辦實事，解難題，四川創(chuàng)新制定了《四川省文化和旅游廳服務文旅企業(yè)工作方案》，指導文化和旅游企業(yè)用好用足各級財政、稅收、金融、社保等支持政策，及時回應企業(yè)發(fā)展訴求。為幫助文旅企業(yè)紓困解難，當?shù)?0部門還專門出臺《關于進一步支持旅行社紓困發(fā)展的措施》，在社會保險、穩(wěn)崗補貼、紓困補助、金融支持、稅收優(yōu)惠、開拓客源市場和人才激勵培養(yǎng)等方面，為旅行社提供更大支持。

記者了解到，為順應數(shù)字發(fā)展趨勢，四川還在智慧文旅上下功夫，借助數(shù)字技術融合發(fā)展，推動四川文旅業(yè)態(tài)、模式和場景創(chuàng)新。

為解決疫情期間游客進景區(qū)多次掃碼、亮碼的問題，四川組建攻堅團隊，研究確定了健康碼、場所碼、門票碼三碼合一的技術路徑與實現(xiàn)方式。如今，通過景區(qū)票務系統(tǒng)與“四川天府健康通”對接，實現(xiàn)游客便捷入園，防止游客瞬時聚集。

為打通公共服務“最后一公里”，四川還研發(fā)了“智游天府”數(shù)字化平臺，匯聚全省文旅資源數(shù)據(jù)，“吃住行游購娛”信息一網(wǎng)收盡，目前吸引了2萬余家企業(yè)入駐，平臺用戶數(shù)邁入百萬級。

標簽： 我為群眾辦實事 打造場景式 服務提升 文旅服務質(zhì)量