用心用情服務游客

小長假是各地搶抓文旅經(jīng)濟的重要機遇。為吸引游客，各地紛紛出臺惠民舉措：云南推出超800項文旅宣傳活動和惠民措施，山東送出“好客山東”文旅優(yōu)惠大禮包……

除了這些常規(guī)操作，各地還把“寵”客玩出新花樣。景區(qū)結(jié)合實際情況，延長開放時間，增加夜場活動，如湖南博物院假期期間每天延長開放時間至晚上8點，每日增加預約名額5000人；陜西省秦始皇帝陵博物院開放夜場，每天增加1.5萬張門票。政府增強公共服務，多措并舉保障游客體驗，如重慶市榮昌區(qū)政府機關(guān)食堂“五一”假期面向社會開放，開放首餐便吸引超3000名游客前來體驗；江蘇全省機關(guān)事業(yè)單位釋放近10萬個公共停車位，全力破解節(jié)假日停車難題……中國旅游研究院院長戴斌表示，這些舉措既解決了假日期間停車難、如廁難等問題，更展現(xiàn)了開放共享的旅游形象新內(nèi)涵。

各地共同發(fā)力，假期文旅市場多點開花。上海、北京、杭州、廣州、成都等熱門城市“吸客”能力依舊強勁；以“反向旅游”吸引客源的“奔縣游”熱度攀升，在去哪兒平臺上，“五一”假期縣城酒店預訂量同比增長30%。

多元業(yè)態(tài)激發(fā)活力

從供給側(cè)看，各地因地制宜拓展多元消費場景，豐富多彩的文旅產(chǎn)品不斷激發(fā)市場活力，紅色旅游、工業(yè)旅游、鄉(xiāng)村旅游等滿足了不同游客的多層次需求。

“五一”假期，帶著孩子到紅色旅游景區(qū)感受濃濃的家國情懷成了不少家長的選擇。各地紅色旅游景區(qū)通過展演結(jié)合的方式，以豐富的技術(shù)手段寓教于游。陜西延安推出大型紅色室內(nèi)情景體驗劇《再回延安》，通過聲光電等科技特效，讓游客沉浸式感受紅色文化，單日最高演出5場、接待觀眾超2000人次。

位于河南省鄭州市金水區(qū)的鄭州記憶1952油化廠，曾是生產(chǎn)肥皂的老廠房，如今已搖身變?yōu)?4小時不打烊的城市新地標。園區(qū)保留的紅磚煙囪、復古儲皂罐等設施，工業(yè)風外表下是非遺體驗、國潮換裝、酒吧劇本殺等全新業(yè)態(tài)。“五一”假期，園區(qū)以“春天的花園文創(chuàng)花市”為主題推出特色IP活動，前3天日均客流量超5萬人次，其中外地游客占比達60%。

眼下，山花爛漫、綠樹成蔭，鄉(xiāng)村旅游漸入佳境。貴州省榕江“村超”、臺江鄉(xiāng)村籃球賽、三都“村馬”、凱里“村T”等“村”字號群眾性文旅體活動持續(xù)火爆。云南多地鄉(xiāng)村舉辦美食節(jié)慶活動，供游客體驗舌尖上的美味和獨特的農(nóng)耕文化。據(jù)統(tǒng)計，假期前3天，江蘇省納入監(jiān)測的195個省級以上鄉(xiāng)村旅游重點村共接待游客337.01萬人次；甘肅省鄉(xiāng)村旅游接待游客334.6萬人次、游客消費11.54億元，同比分別增長18.5%、29.81%。

融合發(fā)展開拓新機

文化演出進街區(qū)、非遺體驗進景區(qū)、科技升級體驗感……各地加強文旅融合和科技賦能，“文化+旅游”“科技+文旅”蝶變出多彩的假日圖景。

各地旅游休閑街區(qū)因歷史感、文藝范兒與煙火氣交融，呈現(xiàn)出特別的吸引力。“五一”假期，上海市徐匯區(qū)衡復音樂街區(qū)以“花薈品徐匯”為主題，輪番上演《玫瑰人生》《茉莉花》等曲目，為市民游客打造可游、可品、可賞的城市文化會客廳。各地旅游景區(qū)深挖文化潛力，豐富假日活動。在北京平谷，國家級非遺代表性項目丫髻山廟會在丫髻山景區(qū)上演，70余檔極具地域特色的花會表演令游客眼前一亮。景區(qū)旅游發(fā)展中心主任張之波介紹，假期景區(qū)共迎來近5萬名游客，10個表演品類、40余場演出為非遺廟會增添了特色亮點。

當高科技遇到傳統(tǒng)文旅，新質(zhì)生產(chǎn)力的加持為游客帶來更豐富的感官體驗。在山東曲阜尼山圣境，特色煙花與數(shù)百架無人機以夜空為幕，用絢爛的現(xiàn)代科技水幕光影演繹出恢宏的歷史畫卷。在北京五道口京張鐵路遺址公園廣場，AR畫筆“手繪”立體世界、VR神舟飛船返回艙模擬航天任務、書法機器人現(xiàn)場寫扇面，一場科技嘉年華令游客目不暇接……科技正為文旅產(chǎn)品的迭代升級描繪出更為廣闊的未來。

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