近年來，全球服務(wù)機器人市場規(guī)模正在快速擴張。

根據(jù)GfK、中怡康和NPD數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2022年，全球掃地機器人市場規(guī)模65億美金，同比持平。在國內(nèi)市場，根據(jù)中怡康零售推總數(shù)據(jù)，2022年，中國掃地機器人市場規(guī)模持續(xù)攀升，達132億元人民幣，同比增長13.8%。

(相關(guān)資料圖)

在巨大的市場規(guī)模以及頭部廠商的持續(xù)引領(lǐng)之下，服務(wù)機器人行業(yè)的產(chǎn)品形態(tài)與技術(shù)能力也在悄然發(fā)生著變革。

8月17日晚，科沃斯在上海西岸藝術(shù)中心舉行了2023年戰(zhàn)略新品發(fā)布會，本次發(fā)布會上，地寶、窗寶、沁寶首次同發(fā)重磅新品，開啟了全場景、多立面的家用服務(wù)機器人新紀元。DEEBOT X2重新定義了掃地機器人的產(chǎn)品形態(tài)和人工智能解決方案；WINBOT W2首創(chuàng)獨立基站，讓擦窗機器人從此告別束縛；空氣凈化機器人AIRBOT Z2以突破性的行走能力，賦能家庭空氣凈化和管理的效率提升；這三款引領(lǐng)行業(yè)換代式升級的新品將為用戶帶來“凈在方寸間，置身塵事外”的全方位清潔體驗。

科沃斯全新家用服務(wù)機器人產(chǎn)品矩陣

洞悉用戶需求 引領(lǐng)行業(yè)變革

曾幾何時，“引領(lǐng)行業(yè)”一詞成為品牌高管與投資人頻繁提到的詞匯之一。同時也是許多品牌廣告語中的“常客”。那么，究竟什么才可以被定義為“引領(lǐng)行業(yè)”？

服務(wù)機器人第一品牌科沃斯給出的答案是“持續(xù)洞察用戶需求，站在用戶的角度上不斷完善產(chǎn)品的外觀、技術(shù)架構(gòu)乃至于價格?！?/p>

以科沃斯此次發(fā)布的掃地機器人為例，科沃斯CEO錢程將消費者對于清潔體驗的需求概括為了四點，首先是機身是否能更薄，讓產(chǎn)品進入更多低矮空間；其次是邊角的清潔覆蓋能否提高，以及能不能擁有更強大的吸塵能力；最后則是能否提供更大的拖地覆蓋率。

在過去，市場上出現(xiàn)過一些廠商的產(chǎn)品，為了打造過分輕薄的外觀體驗而犧牲了功能上的實用性，因此如何在保證智能性的同時，兼顧進入到更多低矮家具底部，成為了科沃斯要研究的首要課題。

而這就意味著科沃斯必須要找到一個可以完美替代頂部凸起的導(dǎo)航方案。因為掃地機器人上的凸起模塊，無論是LDS，還是dToF，都屬于旋轉(zhuǎn)式機械激光雷達的范疇。它無法被安裝在機身其它部位。

在這一背景下，科沃斯的研發(fā)團隊在比較了各種技術(shù)和方案后，決定自主研發(fā)一個更適合自己的傳感器，這個傳感器不但要能塞進機身，降低整機高度，同時還能規(guī)避旋轉(zhuǎn)傳感器進灰，以及電機因為長期使用壽命降低等一系列問題。全新DEEBOT X2使用的就是其發(fā)明的第一款集成式、模塊化、體積更小的半固態(tài)激光雷達方案。

“我們將這個方案稱之為雙子星，因為它是一個雙發(fā)雙收、雙倍視場角的復(fù)合激光傳感器，實現(xiàn)了210度超大視場角，具備大于20000赫茲的超高采樣頻率，意味著機器人有更快的反應(yīng)速度，對環(huán)境中細小物體的探測概率是市面上傳統(tǒng)LDS的24倍，也是科沃斯最頂尖dToF技術(shù)的2倍。通過這個傳感器與我們算法的深度整合，我們真正做到了讓一個體積更小，能力更大的傳感器進入掃地機器人機身。不僅降低了機身的高度，還提升了它的全局規(guī)劃能力。甚至，我們還延長了它的耐久壽命，它擁有著IP5X級別防塵的全封閉式設(shè)計，有效防止灰塵進入模塊，更可靠，更耐用，性能更穩(wěn)定?！翱莆炙笴EO錢程概括稱。

雙子星技術(shù)

而圍繞著擦窗機器人產(chǎn)品，科沃斯此次在WINBOT W2上重新設(shè)計了軟硬件架構(gòu)。據(jù)了解。WINBOT W2首次配備了全新多功能獨立基站，其內(nèi)置大容量鋰電池，實現(xiàn)長達80分鐘的續(xù)航，同時將安全繩和電源線合并為一根“復(fù)合線纜”，避免纏繞，并增加了自動收放線功能，使W2能夠自動控制、自主作業(yè)。升級的主機安全配置和基站底部的吸盤設(shè)計避免了高空墜落的可能，全方位幫助用戶“告別束縛”。

在清潔能力上，區(qū)別于行業(yè)普遍的干抹布清潔或是先噴灑清潔液再擦窗的方式，窗寶系列采用自噴水技術(shù)，從而達到更好的清潔效果。

讓市場回歸理性，良幣淘汰劣幣

事實上，作為機器人行業(yè)的引領(lǐng)者，科沃斯在當(dāng)下這個時間節(jié)點發(fā)布三款新品，對于整個機器人行業(yè)來說也是一個正本清源的關(guān)鍵時刻。在過去一段時間內(nèi)，許多品牌在看到家用服務(wù)機器人巨大的市場空間和旺盛的用戶需求后，裹挾著大量的資本涌入，資本本是促進經(jīng)行業(yè)發(fā)展的活躍因子，但在極少數(shù)初創(chuàng)企業(yè)不符合實際的發(fā)展計劃刺激下，“資本+初創(chuàng)”已經(jīng)成為盲目擴張、推高經(jīng)營成本、攪亂輿論、模糊消費者評價標準的代名詞。

服務(wù)機器人行業(yè)依靠本就集中的技術(shù)積累和供應(yīng)鏈優(yōu)勢就可以統(tǒng)御全球市場，打雞血的“內(nèi)卷式競爭”、“傷害性競爭”在刺激之余，并不會對產(chǎn)研結(jié)合、技術(shù)積累、專利保護、供應(yīng)鏈建設(shè)、配件標準化等重要環(huán)節(jié)有什么真正的促進作用，反而會減少相應(yīng)領(lǐng)域的“實業(yè)投資”，最終把行業(yè)環(huán)境弄成一地雞毛。扭曲的惡性競爭沒有促成行業(yè)的又一次變革與進步，反而使得類似于科沃斯這樣一直持續(xù)研發(fā)投入，堅持有價值創(chuàng)新的公司合法權(quán)益受到傷害。

在8月17日的發(fā)布會上，錢程公開表示，“最近幾年我們非常遺憾的看到，行業(yè)反而陷入了不好的發(fā)展勢頭！我們相信，這些抄襲者，不斷消耗著大家的人力、腦力和資源，破壞了行業(yè)生態(tài) ?？砍u得來的產(chǎn)品，永遠只能是形似，談不上用戶體驗?！?/p>

科沃斯集團副董事長、科沃斯機器人CEO錢程

在表達譴責(zé)的同時，錢程也亮明了與行業(yè)亂象堅決斗爭到底的態(tài)度?！暗菍τ谛袠I(yè)惡人，我們絕不接受，堅決抵制，而且要絕對維權(quán)。我相信，用戶和合作伙伴的眼睛是雪亮的，也期待大家一起更好的共建行業(yè)發(fā)展?！?/p>

除此之外，在錢程看來，真正給予用戶極致性價比的基礎(chǔ)是“創(chuàng)新”，而非在不顧基本產(chǎn)品與市場規(guī)律的情況用燒錢來換取用戶的青睞，這一模式難以為繼，也無法真正為整個行業(yè)生態(tài)帶來變革。

錢程表示，市場的確需要進一步走向規(guī)?；?，以此來帶動更廣泛的消費人群享受到服務(wù)機器人帶來的便利體驗，但在走向規(guī)?；倪^程中應(yīng)該從技術(shù)架構(gòu)本身入手，利用技術(shù)創(chuàng)新進一步壓縮成本，從而為消費者帶來更低成本、更優(yōu)品質(zhì)的產(chǎn)品。如果一個企業(yè)通過一輪又一輪的融資方式來燒錢補貼的話，對于中國機器人產(chǎn)業(yè)本身都是毫無價值的。

“因此對于科沃斯而言，我們真正希望做到的是，一方面結(jié)合著產(chǎn)品的成本進行適合消費者的合理定價，同時在此基礎(chǔ)上，用創(chuàng)新去降低成本，通過這個方式把機器人設(shè)定在一個更適合中國乃至于全球消費者可購買的價格段。以此促進行業(yè)的進化?！卞X程說道。

事實上，科沃斯近年來推出的一系列刷新行業(yè)定義的產(chǎn)品也印證著錢程：“通過技術(shù)創(chuàng)新帶來更加合理的成本與價格”的理念。

早在2018年，科沃斯就開始布局“深度學(xué)習(xí)”與“強化學(xué)習(xí)”兩大AI技術(shù)演進路線。首先，在2019年科沃斯首次發(fā)布的搭載自有專利AIVI的地寶產(chǎn)品上，“深度學(xué)習(xí)”首次實現(xiàn)了掃地機器人圖像識別領(lǐng)域的落地。此后，科沃斯又通過攝像頭與結(jié)構(gòu)光的融合，訓(xùn)練出更好的“深度學(xué)習(xí)模型”，幫助掃地機器人進一步提升物體識別精準度和避障能力。2021年，搭載了AIVI 3D技術(shù)的DEEBOT  X1成為其首次落地應(yīng)用。 

另一方面，科沃斯也在持續(xù)對“強化學(xué)習(xí)”進行投資。強化學(xué)習(xí)是一種機器學(xué)習(xí)算法，使機器能夠在不斷的試錯中獲取經(jīng)驗，從而改進自身的決策能力，并提高工作表現(xiàn)的學(xué)習(xí)方法。落地到掃地機器人身上，強化學(xué)習(xí)可以提高機器人的自主決策能力和適應(yīng)性，讓它得以更加高效、靈活地進行路徑規(guī)劃、動態(tài)調(diào)整、并最終執(zhí)行任務(wù)。

而科沃斯本次在X2產(chǎn)品上運用的便是“AI深度學(xué)習(xí)與強化學(xué)習(xí)”雙重加持的“科沃斯AINA模型”。據(jù)錢程介紹，搭載了這套模型的X2通過傳感器獲得外部信息后，可以直接采取行動，節(jié)省掉中間算法鏈路。大大降低對已建地圖的依賴，可根據(jù)外部的實時環(huán)境，動態(tài)調(diào)整行走路線，由此提升清潔效率，這就是AINA模型的最大優(yōu)勢。

事實上，上述科沃斯在創(chuàng)新技術(shù)上的持續(xù)投入只是其“尊重行業(yè)、尊重用戶”的一個微小縮影。在紛繁復(fù)雜的服務(wù)人機器人市場中，諸多的誘惑與取巧行為充斥其中，但成立二十五余載的科沃斯始終踐行著“仰望星空、腳踏實地”的理念，持續(xù)開拓創(chuàng)新，帶給消費者更好的家居清潔體驗。

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