為反映券商、基金、銀行、保險等金融機(jī)構(gòu)的社交媒體運營趨勢，應(yīng)帆科技(第一財經(jīng)成員企業(yè))旗下金融信息智能運營服務(wù)商Yiwealth(應(yīng)財智云)自2022年起每月發(fā)布金融機(jī)構(gòu)社交媒體指數(shù)(Yiwealth Social Media Index，簡稱Yiwealth SMI)。

本期為銀行社交媒體指數(shù)(2022年7月)，分別從粉絲積累、內(nèi)容創(chuàng)作、內(nèi)容傳播、用戶互動等維度統(tǒng)計206家銀行機(jī)構(gòu)賬號在抖音、視頻號、公眾號三大社交媒體平臺上的表現(xiàn)，以反映其跨域運營趨勢及品牌影響力。

(資料圖片僅供參考)

在7月銀行總榜TOP20中，中國農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、建設(shè)銀行、微眾銀行位列榜單前四名。如果將時間周期拉長來看，在過去3個月里，盡管這4家銀行機(jī)構(gòu)在總榜排名上有細(xì)微起伏，但它們牢牢占據(jù)了總榜的前四名。

另一方面，二季度以來首次上榜銀行機(jī)構(gòu)有：渤海銀行、蘭州銀行，分別排名第10、第13。

整體來看，銀行總榜格局穩(wěn)定。

抖音號：農(nóng)業(yè)銀行排名躍升

在7月銀行抖音TOP20榜單中，招商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、網(wǎng)商銀行位居榜單前三甲。

值得一提的是，中國農(nóng)業(yè)銀行蟬聯(lián)抖音分榜第二名，銀行抖音格局是否會由長期以來的三足鼎立(招商、網(wǎng)商、微眾銀行)變?yōu)楫?dāng)下的四強(qiáng)爭霸有待繼續(xù)觀察。

盡管以上四大銀行在運營思路和風(fēng)格上不盡相同，但毫無疑問它們已經(jīng)處于一定的領(lǐng)先地位。

招商銀行：在抖音，許多銀行喜歡采用追熱點、投教科普、分享員工日常等套路運營賬號，而招商銀行作為當(dāng)中佼佼者，通過聚焦俊男靚女的職場日常，以“制服變裝”“舞蹈挑戰(zhàn)”“洗腦神曲”等抖音熱梗俘獲了一大批忠實用戶。

網(wǎng)商銀行：憑借別出心裁的#畫100家系列視頻，身帶服務(wù)小微基因的網(wǎng)商銀行，以記錄短片的形式描繪出了市井街巷里各行各當(dāng)?shù)暮節(jié)n煙火，成為眾多銀行抖音賬號中最為獨樹一幟的存在。

微眾銀行微眾企業(yè)+：微眾銀行在抖音上，主要分析行業(yè)和企業(yè)家經(jīng)營之道，并提供企業(yè)金融服務(wù)入口，目前粉絲達(dá)344.4萬，是Yiwealth研究院持續(xù)觀察的206家銀行抖音粉絲之最。

中國農(nóng)業(yè)銀行：在運營思路上與招商銀行大同小異，但在過去兩個月里，憑借著每月一條爆款視頻，保持住了排名。

6月，中國農(nóng)業(yè)銀行以一條信用卡推廣視頻《生活里的美好與快樂，一直藏在“刷卡送的”這句魔咒里》高居6月抖音高贊TOP10第三名；7月，農(nóng)行再推畢業(yè)生信用卡推廣視頻《#千萬顆種子的回答 這個畢業(yè)季，農(nóng)行信用卡攜銀聯(lián)陪伴千萬個你奔赴四海，扎根生長》，憑借著對畢業(yè)生“晨曦到深夜，始終拼搏”的場面刻畫、高度共情，斬獲7月抖音高贊TOP10第一名（點贊量92528)。

視頻中那一句“漫長的等待不會被辜負(fù)，每一個堅持都會有回答”，更是像一道閃電照亮萬千畢業(yè)生柔軟的心田，給予他們前行和堅持的勇氣，同時也種下了中國農(nóng)業(yè)銀行的品牌。

在7月抖音高贊題材TOP10中，中國農(nóng)業(yè)銀行、網(wǎng)商銀行、招商銀行均取得了優(yōu)異的成績。

視頻號：微眾銀行三連冠

在7月銀行視頻號TOP20榜單中，微眾銀行、興業(yè)銀行、平安銀行位列榜單前三甲，而7月新上榜的銀行有：華夏銀行、齊魯銀行、江西銀行、廣州銀行、中國銀行、鄭州銀行，排名更替足有6家。

整體來看，一方面，微眾銀行、興業(yè)銀行、平安銀行在過去三個月里均名列前茅；另一方面，相較抖音分榜的日趨穩(wěn)定，視頻號則變幻莫測，每月都有不下于6張新面孔出現(xiàn)。

頭部初顯，后浪奮起，是當(dāng)下銀行視頻號的狀況。

值得一提的是，在視頻號分榜排名起伏不定的背景下，過去三個月蟬聯(lián)視頻號分榜第一的微眾銀行。

身帶服務(wù)小微基因的微眾銀行，相較大部分銀行，客群定位更為清晰。微眾銀行在視頻號上重點運營微粒貸和微眾銀行企業(yè)金融兩大賬號，且都見效明顯。此次視頻號分榜登頂?shù)奈⒘ＹJ圍繞品宣輸出有溫度、有趣、有實用性的內(nèi)容；微眾銀行企業(yè)金融在視頻號內(nèi)容上以行業(yè)（賽道）知識分享、企業(yè)家故事、小微企業(yè)經(jīng)營為主。不同于主流銀行視頻號以品宣為主基調(diào)的運營邏輯，微眾銀行針對微小企業(yè)面面俱到的內(nèi)容生態(tài)對用戶而言，無疑更為實用。

大多銀行通過抖音號承載著投教、沉淀用戶的重任，視頻號側(cè)重于品牌宣傳、產(chǎn)品宣發(fā)，微眾銀行則通過視頻號賬號搭配兼顧了這兩種目標(biāo)。

在7月視頻號高贊題材TOP10中，微眾銀行、興業(yè)銀行、平安銀行均取得了優(yōu)異的成績。

其中，微眾銀行的《關(guān)注“微粒貸”視頻號，帶上#屬于我的夏日味道 話題，分享你喜歡的夏日美食！》憑借著9621的點贊量位居榜單第一。

題材方面，7月視頻號大熱題材延續(xù)了6月的趨勢，品牌宣傳依舊是主基調(diào)。

微眾銀行、興業(yè)銀行、平安銀行、寧波通商銀行、華夏銀行、中國銀行、青島銀行均圍繞品牌打造輸出內(nèi)容。

在7月銀行公眾號TOP20中，平安中行（中國銀行）、中國建設(shè)銀行、中國郵政儲蓄銀行位居前三甲。7月首次新上榜的銀行有：寧波銀行、稠州銀行微銀行、徽商銀行、盛京銀行、青島銀行。

值得一提的是長期霸占榜首的平安中行（中國銀行）。

平安中行（中國銀行）以金融反詐為宣傳主題，7月發(fā)布公眾號頭條21篇，頭條平均點贊量為1586.38，頭條平均在看數(shù)為5668.90，這兩大數(shù)據(jù)均排名第一，且遠(yuǎn)超第二名（頭條第二名平均點贊量和在看數(shù)分別為365.75和204.50）。

在7月公眾號高閱讀題材TOP10中，各機(jī)構(gòu)均有10W+閱讀量的作品，其中，中國工商銀行以《看到求救紙條，工行員工機(jī)警行動，成功救人！》這篇對電視新聞的進(jìn)一步解釋宣傳，獲得TOP1的在看和點贊。

與短視頻平臺不同的是，公眾號高閱讀題材大部分與發(fā)放福利，微信+銀行支付優(yōu)惠相關(guān)。（Yiwealth）

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