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3·15大調(diào)查|交車拖延還漲價(jià),幾何功夫牛“難產(chǎn)”惹眾怒

2022-03-12 13:22:31   來源:南國今報(bào)

“等車遙遙無期?!眮碜陨綎|濟(jì)寧的幾何汽車EX3功夫牛(下稱“功夫?!保?zhǔn)車主范寧等待提車已有4個(gè)多月之久,但中間并沒有得到幾何汽車官方或經(jīng)銷商任何關(guān)于交車時(shí)間的說法。

幾何汽車是吉利汽車旗下純電品牌,成立于2019年4月。功夫牛在去年11月中旬正式上市,補(bǔ)貼后售價(jià)5.88萬~6.88萬元,其憑借較高的性價(jià)比迅速獲得不少消費(fèi)者的關(guān)注。范寧向第一財(cái)經(jīng)記者表示,他于去年11月1日便參與了功夫牛399元定金10倍膨脹的優(yōu)惠活動(dòng),等功夫牛正式上市后,范寧又在12月19日正式和經(jīng)銷商簽訂了定金合同,并交了5000元的定金。

何偉來自廣東惠州,是近900人功夫牛全國車主群的管理人之一。他和范寧一樣,是在盲訂階段付了399元膨脹金的準(zhǔn)車主。

“我們很多人都是去年10、11月份預(yù)訂的,至今已經(jīng)有4~5個(gè)月,提不到車,群里有些提車的還是加價(jià)提的?!焙蝹ハ蛴浾咧赋?。他所謂的加價(jià)多是從5.88萬元的低配車型加價(jià)1萬元升至高配,不少經(jīng)銷商稱高配有現(xiàn)車,不用排隊(duì)。

3月1日,才上市3個(gè)半月的功夫牛官宣漲價(jià)7000元,漲至6.58萬~7.58萬元,漲價(jià)幅度在10%~12%。

“交付難”問題疊加漲價(jià),功夫牛全國車主群徹底炸鍋了。隨后幾何功夫牛微信維權(quán)群成員也暴漲,截至3月10日,群成員已經(jīng)超400人。

已下定未交付也要漲價(jià)?

在3月初官宣漲價(jià)后不久,一則視頻內(nèi)容讓幾何汽車功夫牛“交付難”問題進(jìn)一步惡化。

第一財(cái)經(jīng)記者獲悉,該視頻中,主要是一位功夫牛準(zhǔn)車主和吉利汽車官方客服人員在對話。其中,吉利汽車官方客服人員表示,準(zhǔn)車主需要同時(shí)滿足三個(gè)條件才不受此次漲價(jià)的影響,一是在2月28日前訂購車輛并錄入經(jīng)銷商系統(tǒng),二是經(jīng)銷商和廠家在3月1日前進(jìn)行了結(jié)算,三是在5月底前提到車。

即使是廠家不發(fā)車的原因,準(zhǔn)車主在5月31日前無法提車,到時(shí)候也要按照漲價(jià)后的價(jià)格算。

幾何汽車這個(gè)漲價(jià)消息無疑給等車良久的準(zhǔn)車主又“火上澆油”了。

“這是否意味著只要廠家拖到6月交車,我們就被強(qiáng)制加價(jià)提車了?”不少準(zhǔn)車主在功夫牛全國車主群里紛紛提出質(zhì)疑,有的則認(rèn)為這是廠家另一種“逼退”的方式,即讓他們主動(dòng)退定。

對于上述視頻內(nèi)容的真實(shí)性,不少群員稱其也電話咨詢了吉利汽車官方客服,得到了相似的回答,即從6月起提車要漲價(jià)。也有群里成員指出,吉利汽車官方客服回復(fù)并不知道此事。

3月5日,吉利汽車客服人員告訴第一財(cái)經(jīng)記者,目前收到的通知是同時(shí)滿足上述三個(gè)條件的準(zhǔn)車主肯定是不需要漲價(jià)提車的,但是在5月31日之后提車是否需要漲價(jià),屆時(shí)可能還會(huì)有具體的方案出來。

范寧指出,其銷售人員稱若是5月底前仍無法提車就退錢(定金)。但這對范寧而言顯然是不劃算,一方面他當(dāng)時(shí)選擇功夫牛就主要是看中其性價(jià)比,而且其參與的399元膨脹金活動(dòng)可以抵3990元,另一方面,如今其他車企車型也都已經(jīng)漲價(jià)了。

“等了那么久,現(xiàn)在買什么車都是虧?!狈秾幭蛴浾弑硎?,這也是他一直不愿意退定的原因。他認(rèn)為,應(yīng)該是廠家這款低配車型不賺錢,就選擇一直拖著。

合同不細(xì)化維權(quán)難

很多準(zhǔn)車主不愿意“加價(jià)”換成高配提車,認(rèn)為高配車型性價(jià)比并不算高,訴求基本都集中在廠家“盡快交車”。

范寧本想通過打官司來解決廠家不交車的問題,但他發(fā)現(xiàn),其和經(jīng)銷商簽署的《定金合同》上根本沒有明確標(biāo)注交車時(shí)間。

不僅如此,記者還發(fā)現(xiàn)范寧提供的《定金合同》中連車價(jià)一欄都是空白的,更遑論合同還約定“如購方單方面違約則此定金不予退還,如賣方單方面違約則由賣方無需支付利息退還所有定金”。

范寧提供的《定金合同》

上海市海華永泰律師事務(wù)所合伙人陳元熹向記者表示,經(jīng)銷商跟消費(fèi)者簽訂《定金合同》,定金作為擔(dān)保方式,其目的是為了促使雙方積極履行合同義務(wù),經(jīng)銷商應(yīng)該在合理期限內(nèi)交付車輛,或在不能履行的情況下退還定金,消費(fèi)者也有權(quán)提醒經(jīng)銷商履行或退還定金。

消費(fèi)者應(yīng)該注意在合同中約定好車輛的詳細(xì)參數(shù)、具體交車日期、車價(jià)以及定金罰則。陳元熹稱,因?yàn)閷τ诓⑽疵鞔_約定交車日期的購車合同,僅有銷售人員關(guān)于交車時(shí)間的口頭承諾,消費(fèi)者維權(quán)時(shí)舉證會(huì)比較難。

同樣,合同中有約定具體車價(jià)的,經(jīng)銷商也應(yīng)該按照合同車價(jià)進(jìn)行交付,不得隨意漲價(jià)。陳元熹補(bǔ)充道,否則消費(fèi)者可以持合同要求法院追究相應(yīng)的違約責(zé)任。

記者通過車質(zhì)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)看到,有關(guān)幾何汽車功夫牛的投訴數(shù)量在今年2月份排到了榜單第二,總投訴數(shù)量為66起,問題集中在“承諾不兌現(xiàn)”、“提不到車”上。

自3月初漲價(jià)以來,功夫牛投訴量更是大漲。車質(zhì)網(wǎng)顯示,截至3月10日,功夫牛投訴數(shù)量為86起,在投訴排行榜中位列第一,遠(yuǎn)高于奇瑞瑞虎8車型的投訴量(28起)。

對于功夫牛遭到眾多車主投訴的事宜,記者從幾何汽車內(nèi)部人士處獲悉,該企業(yè)最近正在討論解決方案,但還沒最終定下來。

至于“交付難”和漲價(jià)的原因,上述人士指出,有一些整個(gè)行業(yè)的原因,如缺芯少電。

近年來,新能源汽車行業(yè)因缺芯少電、原材料漲價(jià)、補(bǔ)貼退坡等因素,在成本端承受了不小的壓力。目前,不少車企不堪重負(fù)紛紛選擇漲價(jià),甚至停止了部分“虧損”車型的接單,其中A0級(jí)及以下車型是“重災(zāi)區(qū)”。

2月下旬,歐拉旗下兩款主力車型白貓和黑貓已經(jīng)宣布停止接單,該企業(yè)宣稱賣一輛黑貓?zhí)潛p上萬,除此之外,歐拉好貓GT版價(jià)格也在3月初上調(diào)了1.2萬元。長安奔奔E-star在去年底也被曝出長時(shí)間不交車,隨后其低、中配車型也已經(jīng)停止接單。

依靠下沉市場銷量猛增

過去幾年,吉利汽車在朝新能源轉(zhuǎn)型過程中一度不太順利,直至幾何汽車從去年起發(fā)力,其新能源車銷量才“嶄露頭角”。

日前,乘聯(lián)會(huì)公布的今年2月新能源乘用車銷量數(shù)據(jù)顯示,吉利汽車憑借14285輛的銷量排在第四,其中幾何汽車銷量為7705輛,相比去年同期的800輛增長863%,占吉利汽車旗下純電動(dòng)銷量63%,占新能源總銷量的53%。

今年1月,幾何汽車單月銷量更是破萬,為10229輛,相比去年同期的2083輛增長391%,占吉利汽車純電動(dòng)銷量的66%;新能源總銷量的57%。

今年以來,吉利汽車純電動(dòng)(含換電,下同)板塊分成了三大塊,分別為幾何汽車、極氪汽車和睿藍(lán)汽車(專攻換電)。目前,從銷量而言,幾何汽車儼然成為了主力軍。

事實(shí)上,幾何汽車從2019年成立后沉寂了兩年,當(dāng)時(shí)其定位為中高端純電品牌,第一款車型為幾何A,補(bǔ)貼后售價(jià)15萬~19萬元,不過其銷量表現(xiàn)卻一般。2019年全年,幾何汽車銷量為12142輛。

2020年8月,幾何汽車旗下第二款車型——幾何C也正式上市,目前補(bǔ)貼后售價(jià)12.97萬~16.97萬元。不過,幾何C也沒打響市場。2020年,幾何汽車銷量反而同比下滑了15%至10328輛。

2021年8月,吉利汽車集團(tuán)CEO淦家閱重新定位了旗下幾何品牌,其指出“幾何品牌將主攻大眾化電動(dòng)汽車市場,聚力打造高品價(jià)比的產(chǎn)品,與極氪高端品牌形成差異化合力,全面發(fā)力中國電動(dòng)車市場?!?/p>

2021年4月,幾何A中期改款車型幾何A Pro正式上市,補(bǔ)貼后起售價(jià)下降到了11.98萬元。另外,去年11月,幾何功夫牛也正式上市,該車定位小型純電SUV,價(jià)格繼續(xù)下探,市場進(jìn)一步下沉。

幾何汽車這套“打法”生效了。

2021年前6個(gè)月,幾何汽車銷量已然超過前兩年全年銷量,為13851輛,同比增長154%,占吉利汽車新能源總銷量的63%。雖然目前吉利汽車并未公布幾何汽車2021年全年的銷量,但若按上述比重(占吉利汽車新能源銷量6成左右)來計(jì)算,幾何汽車去年銷量預(yù)計(jì)超6萬輛。

依靠市場下沉,幾何汽車帶動(dòng)吉利新能源板塊銷量剛有起色,但現(xiàn)在又因“交付難”以及“漲價(jià)”等引發(fā)眾多消費(fèi)者不滿,未來其銷量能否延續(xù)大漲的態(tài)勢?

(應(yīng)受訪者要求,文中范寧、何偉均為化名)

標(biāo)簽: 吉利汽車 定金合同 正式上市 第一財(cái)經(jīng) 客服人員

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