“民風(fēng)淳樸、誠實有信是西藏人民的美好品質(zhì)，也是西藏大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的金字招牌，要在充分利用好這個招牌的同時，也要堅決維護(hù)好這個招牌。”在日前舉辦的2020年西藏大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇上，西藏農(nóng)牧科學(xué)院計劃與財務(wù)處副處長、副研究員劉生偉表示。

11月20日，“大健康+新零售” 2020西藏大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇在拉薩舉行，來自政府、企業(yè)和行業(yè)組織的相關(guān)代表200余人齊聚一堂，共同探討“互聯(lián)網(wǎng)+”和新零售市場環(huán)境下，西藏健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新路徑。

西藏高原特色農(nóng)牧業(yè)是自治區(qū)傳統(tǒng)支柱型產(chǎn)業(yè)，對西藏大健康其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)具有很強(qiáng)的支撐和帶動作用，豐富優(yōu)質(zhì)的農(nóng)牧業(yè)資源也是西藏大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展最重要的優(yōu)勢資源。針對當(dāng)前產(chǎn)業(yè)環(huán)境下大健康企業(yè)特別是高原特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)如何更好地開拓市場的問題，劉生偉表示，一是進(jìn)一步提高產(chǎn)品品質(zhì)，通過原材料到成品的全流程品質(zhì)控制、綠色有機(jī)等認(rèn)證、原產(chǎn)地保護(hù)標(biāo)志等方式提高產(chǎn)品附加值，還有要特別強(qiáng)調(diào)的是盡量避免以其他企業(yè)或者同行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品同質(zhì)化，要有自己的特色或者特定的服務(wù)對象，要有創(chuàng)新。二是建立完善全渠道營銷體系，充分利用新零售平臺，建立線上、線下同時發(fā)力，提高企業(yè)的私域流量。

西藏是世界旅游目的地，健康休閑旅游也是西藏大健康產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。近年來，進(jìn)藏的游客數(shù)量持續(xù)上升，2019年已突破4000萬人次，在討論如何提高西藏旅游客群的人均消費(fèi)額、豐富消費(fèi)結(jié)構(gòu)的問題時，劉生偉表示，這涉及相關(guān)行業(yè)的跨行業(yè)聯(lián)動與融合發(fā)展。西藏相關(guān)大健康企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重旅游業(yè)客戶的轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率。客戶轉(zhuǎn)化，是發(fā)揮進(jìn)藏游客流量的基礎(chǔ)上將游客向生態(tài)農(nóng)業(yè)、綠色食飲品、民族手工藝、藏藥等領(lǐng)域轉(zhuǎn)化，不要僵化于“上車睡覺，下車看廟”單一模式;相關(guān)企業(yè)要主動向旅游業(yè)靠攏，要根據(jù)不同旅游人群的特點建立更多的流量入口和轉(zhuǎn)化場景。這是一個雙向互動的問題。關(guān)于復(fù)購率，企業(yè)要強(qiáng)化民族特色、地域特色、生產(chǎn)加工特色，建立產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢，同時也要做好服務(wù)，提升客戶體驗，做好售后的持續(xù)傳播和重復(fù)轉(zhuǎn)化。

劉生偉強(qiáng)調(diào)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”和新零售的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下，對于西藏大健康產(chǎn)業(yè)的企業(yè)家來說，最重要的是要維護(hù)好誠信至上的金字招牌，同時在“學(xué)習(xí)能力、用人能力與合作能力”三個能力

上下功夫，強(qiáng)化自己，帶好隊伍，走向世界。

本次論壇還圍繞綠色食飲品業(yè)、藏醫(yī)藥業(yè)、旅游文化業(yè)等西藏特色大健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、戰(zhàn)略方向以及新零售體系建設(shè)等方面進(jìn)行了主題探討。同時，西藏第一個由企業(yè)和行業(yè)組織聯(lián)合建設(shè)的大健康產(chǎn)業(yè)新零售平臺——“藏元生新零售平臺”在論壇期間正式啟動。

據(jù)悉，本次論壇是由西藏自治區(qū)工商聯(lián)(總商會)、西藏自治區(qū)衛(wèi)健委、西藏自治區(qū)商務(wù)廳和拉薩市人民政府聯(lián)合發(fā)起舉辦的行業(yè)交流平臺。由西藏自治區(qū)烹飪餐飲飯店業(yè)協(xié)會、西藏自治區(qū)冬蟲夏草協(xié)會承辦，由西藏元生集團(tuán)冠名協(xié)辦，并得到相關(guān)商協(xié)會的廣泛支持。(記者 張敏)

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