都說券商首席光鮮亮麗,但如今看來“華麗袍子”下的虱子也不少。日前,一份國泰君安證券研究所固收首席覃某的聊天記錄就引爆了輿論。覃某表示,要對客戶“信息轟炸”、“單季派點搞到1%”、“工作量無法超越XX的,做好被開除的準備”,這引來了眾多反對的聲音,爭議不斷。
賣方研究競爭激烈,分析師們要承受比其他行業(yè)更大的工作壓力,這本來并不稀奇。覃某的言論在網(wǎng)絡(luò)上掀起渲染大波,本質(zhì)上還是其毫不掩飾的雞血式言辭、以及利益至上的狼性文化取向。據(jù)聊天記錄,覃某要求團隊成員“每個人都進化成一匹吃人的狼”,KPI是“組員單季派點做到1%,團隊達到11%”,目的是“碾壓GS證券的同行”,并對其他券商首席多有抨擊。
輿論發(fā)酵之后,覃某公開發(fā)布致歉信,稱自己在內(nèi)部工作群中表達不當,言辭過激,激勵員工的方式方法簡單粗暴,造成負面影響,同時也違背了行業(yè)文化和公司價值觀,對此深感愧疚。經(jīng)過深刻反省,今后定將加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),規(guī)范自身言行。
知錯能改,善莫大焉。雖然當下券商賣方研究普遍重視客戶派點,但在KPI執(zhí)行層面異化成“唯派點論”,一味強調(diào)向客戶輸出海量信息、“炸到微信限流”,這種做法顯然也是過頭了。打個簡單的比喻,這就好像是新媒體爆發(fā)式發(fā)展以后,一些公眾號為了吸引流量增加訂閱率,不在內(nèi)容質(zhì)量上下功夫,而是熱衷于制造聳人聽聞的標題,還想方設(shè)法爭取一日多推資格,在各渠道狂轟濫炸追求曝光度,以此來吸引更多用戶。事實證明這是一條歪路,這種“唯訂閱率”的公眾號最終會淪為信息垃圾,并被用戶拋棄。
“唯派點論”也一樣。賣方研究如果不能輸出真正有價值的觀點,不能產(chǎn)出具有行業(yè)影響力的研報、不能圍繞客戶的真實需求提供針對式服務(wù),只靠信息轟炸是不可能得到客戶長期支持的。
重視分倉收入是當前賣方研究的現(xiàn)實,這一定程度上助長了一些首席“銷售員”、“服務(wù)員”的價值傾向。但筆者認為,這不應(yīng)該成為在考核中鼓勵利益至上的理由。賣方研究要想向利潤中心轉(zhuǎn)型,還是應(yīng)該在專業(yè)操守和盈利能力之間找到平衡點,實現(xiàn)客戶和機構(gòu)的共贏。否則,賣方研究很容易會走向唯利是圖、為滿足客戶的喜好罔顧行業(yè)底線和分析師本色的不歸路。
對賣方研究行業(yè)而言,覃某事件是一個警醒。一名合格的券商首席,只有堅守自己的專業(yè)操守,圍繞自己的領(lǐng)域進行深入調(diào)研和分析并作出獨立的行業(yè)判斷,為客戶提供真正有價值的信息,在路演、調(diào)研等環(huán)節(jié)展現(xiàn)專業(yè)度,才能最終實現(xiàn)自己的個人價值。唯KPI至上,要求團隊成員和自己一起卷,這本質(zhì)上是個人利益為中心的價值觀。秉承這種心態(tài)來做賣方研究,是走不遠的。
(文章來源:財聯(lián)社)
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